Маркетинг предприятия торговли и пути его совершенствования. Дипломная работа

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга в торговле 6
1.1 Торговый маркетинг: понятие, задачи, содержание 6
1.2 Организация маркетинга торгового предприятия 13
Глава 2. Оценка маркетинговой деятельности ООО «Меланс» 19
2.1 Организационно-управленческая и экономическая характеристика ООО «Меланс». SWOT-анализ предприятия 19
2.2 Анализ маркетинговой среды ООО «Меланс» 42
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Меланс» 48
Глава 3. Разработка рекомендация по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Меланс» 58
3.1 Оптимизация реализуемого товарного ассортимента на основе данных маркетинговых исследований 58
3.2 Совершенствование ценовой политики ООО «Меланс» 64
3.3 Использование маркетинговых коммуникаций для активизации продажи товаров 69
Заключение 76
Список литературы 77
Приложения 82

Введение
Сфера услуг на сегодняшний день является наиболее динамичной сферой мировой экономики. В большинстве стран темпы развития отраслей, связанных с оказанием различного рода услуг, в полтора-два раза выше, чем темпы роста в отраслях добывающей и обрабатывающей промышленности.
Торговля, как известно, является важной и неотъемлемой составной частью сферы услуг. В связи с этим все процессы, как положительные, так и отрицательные, происходящие в сфере услуг, в полной мере характерны и для торгового бизнеса. Как в мире вообще, так в России в частности торговый комплекс динамично развивается, создает новые рабочие места, обеспечивает высокую доходность инвестиций.
Торговый маркетинг рассматривает рынок как возможность реализовать имеющийся товар, «протолкнуть его к потребителю», сделать его более доступным к покупателю, донести информацию о нем наиболее доступным для потребителя образом.
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.
Актуальность темы данной работы обусловлена рядом выявленных автором противоречий: несоответствием состояния маркетинговых служб на большинстве отечественных предприятий, современным требованиям маркетинговой деятельности; накоплением определенного теоретического и практического опыта в области оценки маркетинговой системы предприятия и недостаточным вниманием к этим методам в практике предприятий.
Современное экономическое состояние вплотную подвело российские предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
Согласно Котлеру, процесс управления маркетингом – это процесс анализа рыночных возможностей; отбора целевых рынков; разработки маркетингового комплекса и претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.
Торговый маркетинг подразумевает активное воздействие на различные каналы и звенья сбытовой сети. Это мотивация к работе с брэндом всех, кто стоит между товаром и потребителем.
В настоящее время требования потребителей стремительно меняются, и грамотное управление продажами позволяет значительно повысить стоимость розничной сети. Способность эффективно удовлетворять запросы потребителей становится наиболее важным конкурентным преимуществом.
Цель исследования: раскрыть особенности маркетинга предприятия торговли и разработать пути его совершенствования.
Исходя из цели исследования, перед нами стояли следующие задачи:
1. Раскрыть теоретические основы маркетинговой деятельности торгового предприятия.
2. Раскрыть основные правовые и экономические характеристики предприятия. Провести SWOT – анализ предприятия.
3. Проанализировать маркетинговую деятельность предприятия.
4. Разработать направления по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Объектом исследования выступило ООО «Меланс».
Предмет исследования – управление маркетингом.
Методы исследования. В результате написания данной работы нами широко использовались статистические, расчетно-конструктивные, экономико-математические методы и др.
Работа выполнена на основе исследований теории и методологии инвестиционного проектирования, финансового анализа, изложенных в работах российских экономистов. Теоретической базой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области инвестиционного проектирования, финансового анализа, таких как Бланк И. А., Бочаров В.В., В. В. Шеремет, Ковалев В.В. и др.
В дипломной работе используются данные бухгалтерской отчетности и других форм финансовой отчетности предприятия.

Заключение
В заключение работы, можно сказать, что рассмотренные в дипломном проекте вопросы раскрывают многие аспекты реализационной и маркетинговой деятельности предприятия и пути его совершенствования.
Первая часть работы рассматривает теоретические аспекты маркетинга торговой фирмы. Рассмотрены основные принципы организации маркетинга торгового предприятия. Раскрывается сущность маркетинговой деятельности, особенности организации деятельности торговой фирмы.
Рассматриваемое в работе предприятие является производителем пищевой продукции.
Анализ финансовых показателей выявил неудовлетворительное состояние баланса, требующее скорейшего финансового оздоровления.
На предприятие существует отдел маркетинга, который осуществляет маркетинговую деятельность. Анализ показал, что уровень образования персонала маркетингового отдела оставляет желать лучшего.
На основе проведенного исследования можно сказать, что ООО «Меланс» обладает определенным потенциалом и необходимой инфраструктурой, что говорит перспективности развития предприятия. Однако, в условиях жесткой конкуренции с крупными производителями, ООО «Меланс» может быть поглощено ими. Дабы избежать подобного развития ситуации ООО «Меланс» необходимо проводить политику укрупнения производства и ориентироваться на рынки удаленные от столицы и крупных городов Подмосковья.

Список литературы
1. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2003 – 400 с.
2. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004 – 804 с.
3. Алихашкина Е. Исследование партнёров: выбор и оценка источников поставки. Практический маркетинг. 1998 г. № 3
4. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник - Мн.: Высшая школа, 2005 г- 236 с.
5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб. пособие. - М: Дело, 2000- 223 с.
6. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003 – 416 с.
7. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник - М.: КНОРУС, 2005- 672 с.
8. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2001- 208 с.
9. Бурак Е.М. Маркетинг: Учебно-метод. комплекс. Мн.: ФУСТ БГУ, 2003- 380 с.
10. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. - М.: Экономика, 2005- 736 с.
11. Березин И.С. Маркетинговый анализ: Принципы и практика, рос-сийский опыт. - М.: Изд-во Эксмо 2002- 400 с.
12. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004 – 656 с.
13. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра – М», 2004 – 305 с.
14. Годин А.М. Маркетинг: Учебник - М.: ИТК "Дашков и Ко", 2005- 944 с.
15. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика - М.: Изд-во Финпресс, 1998- 416 с.
16. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002- 640 с.
17. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер, 2002- 352 с.
18. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2006- 496 с.
19. Забелин П.В., Моисеева Н.К. «Основы стратегического управления» – М, 1998- 320 с.
20. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998 – 105 с.
21. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1998 – 896 с.
22. Киселев М. В. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Изд-во «АиН», 2001- 88 с.
23. Ковалев А. И. «Маркетинговый анализ» – М, 2000-424 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. - СПб: Издательский Дом "Не-ва", 2003- 224с.
25. Кеворков В.В.Практический маркетинг — 2. Руководство по внедрению
Издательство «РИП-Холдинг», 2002- 254 с.
26. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. — М., 1996- 589 с.
27. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2002 — 304 с.
28. Манн И. Маркетинг на 100% . Как стать хорошим менеджером по маркетингу - Спб.: Питер, 2004- 240 с.
29. Моисеева Н. К. «Международный маркетинг», Москва, издательство «E&M», 2001- 512 с.
30. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Учебное пособие для ВУЗов. «Издательство Проспект»,2005- 232 с.
31. Портер М. Международная конкуренция. – М.: МО, 1993-149с.
32. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ "Омега-Л", 2002- 568 с.
33. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003 – 320 с.
34. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. – 2001. – № 53.
35. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2005- 383 с.
36. Сакович Е. Маркетинг. Структура без недостатков // Финансы. Учет. Аудит. 2001- 1056 с.
37. Салов А.Н., Маслов В.Г. «Спектр - балльный метод финансово – экономического анализа». Статья на сайте http://abc.vvsu.ru/
38. Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000- 288 с.
39. Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002- 448 с.
40. Терещенко В.М. Маркетинг: Новые технологии в России. - СПб, Питер, 2001- 415 с.
41. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой ин-формации: Учеб-практ. пособие. - М.: Юристъ, 2001- 256 с.
42. Тихонова Н.Е. Социальная стратификация в современной России. Опыт эмпирического анализа. Издательство: Институт социологии РАН. 2007- 320 с.
43. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб: Питер, 2002- 368 с.
44. Черенков В.И. Международный маркетинг: Учеб. пособие. - СПб: О-во "Знание", 1998- 400 с.
45. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. – 2001. – № 3 (58).
46. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА-М, 2000- 208 с.
<p style="text-align:justify;">47. Эриашвили Н.Д., Цыпкин Ю.А. / Маркетинг: Учебник для вузов.3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 — 631 с.
48. Работа-к.э.н., доцента Кандалова В.И. «Рекламная деятельность Вуза и пути совершенствования в современных условиях. Опубликована в издании: Актуальные проблемы высшей школы в современных условиях.
49. Данные из сети Интернет:
50. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» http://www.mavriz.ru
51. Сайт «Маркетинговые исследования и консультации»-
http://www.my-market.ru
52. Сайт «Энциклопедия маркетинга»- http://www.marketing.spb.ru
53. Сайт «Время рекламы»- http://advtime.ru/</p>