Совершенствование управления рекламной деятельностью в торговой организации

Оглавление


Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления рекламной 6
деятельностью торговой компании 6
1.1. Сущность и виды рекламы 6
1.2. Классификация средств торговой рекламы 17
1.3. Цели и функции управления рекламной деятельностью
на предприятии 26
Выводы по 1 главе 35
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления рекламной деятельностью на торговом предприятии 37
ООО «Мир спорта» г. Екатеринбурга 37
2.1. Общая характеристика фирмы и показателей ее деятельности 37
2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия и эффективности ее
управления 45
2.3 Рекомендации по совершенствованию управления рекламной
деятельностью 57
2.4 Технико-экономическое обоснование мероприятий и оценка их
эффективности 67
Выводы по 2 главе. 81
Заключение 82
Список литературы 85
Глоссарий 88
Приложения 92





Введение


В условиях рыночного механизма регулирования функционирования и развития субъектов потребительского рынка резко возрастает уровень конку-рентной борьбы между предприятиями торговли за потенциальных потребите-лей их товаров и услуг.
Важнейшим компонентом конкурентной стратегии торгового предпри-ятия является реклама. Ее специфика и своеобразие на современном этапе раз-вития торговли в России заключается в том, что она ставит целью привлечь внимание потребителей к одному из трех основных компонентов торгового предприятия - товарам (услугам), ценам и характеристикам самого предпри-ятия. Удачно спланированная и умело проведенная рекламная кампания может сделать для успеха предпринимательской деятельности гораздо больше, чем другие компоненты торгового менеджмента и маркетинга. Она расширяет тор-говое предложение и повышает его качество; формирует столь привлекатель-ный образ рекламодателя, что часто удается реализовать намного более значи-тельную долю в потенциальной емкости рынка, чем можно было бы рассчиты-вать, исходя только из фактических размеров, дислокации и характеристик ас-сортимента торгового предприятия.
Современное состояние экономики и отрасли торговли в РФ вызывает необходимость развития методов и механизмов управления торговыми пред-приятиями в такой сфере, как реклама, представляющей собой инициативную, новаторскую деятельность по продвижению товаров и услуг, и, как следствие, обеспечивающую повышение эффективности деятельности торгового предпри-ятия на основе интеграции предпринимательских интересов и средств марке-тинговой коммуникации. Актуализируются вопросы совершенствования под-ходов к организации рекламной деятельности и проведению рекламных кампа-ний торговых предприятий с учетом современных тенденций их перспективно-го развития и мирового опыта управления рекламой.
Недостаточная проработка теоретической и методологической базы для решения указанной проблемы может привести к развитию кризисных явлений в торговом бизнесе и к сдерживанию внедрения прогрессивных маркетинговых и рекламных механизмов. Особое место здесь занимают процессы, связанные с раз-витием подходов к планированию и оценке эффективности рекламы торгового предприятия. Очевидно, что столь сложные экономические вопросы требуют самого пристального внимания. Данное обстоятельство выдвигает в число ак-туальных задачу анализа управления рекламной деятельностью торговой ком-пании и повышению ее эффективности.
Значительный вклад в исследование вопросов организации рекламной дея-тельности, эффективного продвижения товаров и услуг внесли труды исследовате-лей Бернета Д., Васильева Г.А., Викентьева И.Л., Голубкова Е.Н., Гурова Ф.Н., Дубровина И.А., Картера Г., Котлера Ф., Лидовской О.Л., Матанцева А.Н., Рама-занова И.А., Сысоевой С., Сагиновой О.В, Сэндиджа Ч., Хапенкова В.Н.
Кроме того, в работах российских ученых и экономистов Алешиной И.В., Головлевой Е.Л., Голубковой Е.Н., Данько Т.П., Ильина А.С., Клочковой М.С., Кутлалиева А., Музыканта В.Л., Перси Л., Пигуновой О.В., Пироговой Ю.К., Ско-робогатых И.И. были сформулированы основные направления адаптации ино-странных технологий и совершенствования отечественных механизмов разработ-ки и реализации мероприятий рекламной деятельности торговых предприятий, за-ложены концептуальные основы развития рекламы и повышения эффективности продвижения продукции и услуг торговых предприятий в современной экономике России.
Вместе с тем вопросы организации рекламной деятельности торговых предприятий и оценки ее эффективности продолжают оставаться актуальными.
Основное противоречие проявляется между необходимостью активной рекламной деятельности торгового предприятия в условиях конкурентного рынка и недостаточными знаниями и опытом для управления ею. Этот факт обусловил выбор темы настоящего исследования, определили его цель, задачи и структуру.
Проблема исследования – увеличение продаж невозможно без эффектив-ного управления рекламного деятельностью на торговом предприятии.
Цель исследования заключается в разработке рекомендаций по совершен-ствованию управления рекламной деятельностью на торговом предприятии ООО «Мир спорта».
Для достижения цели исследования ставились следующие основные за-дачи:
- изучить понятие и виды рекламы;
- классифицировать средства торговой рекламы;
- изучить цели и функции управления рекламной деятельностью на пред-приятии;
- представить характеристику ООО «Мир Спорта» и показателей дея-тельности фирмы;
- провести анализ рекламной деятельности предприятия и эффективности ее управления;
- разработать рекомендации по совершенствованию управления реклам-ной деятельностью ООО «Мир Спорта», оценив их эффективность.
Объектом исследования в работе является маркетинговая деятельность предприятия.
Предметом исследования – управление рекламной деятельностью на торговом предприятии.
Теоретической и методологической основой исследования послужили ре-зультаты исследований в области экономической теории, предпринимательства, торговли, маркетинга, рекламной деятельности.
В процессе написания работы были использованы теоретические (изуче-ние теоретической литературы, обобщение) и практические (графические мето-ды, наблюдение, сравнение, анализ) методы исследования.
База исследования – магазин «NIKE» ООО «Мир Спорта» г. Екатеринбур-га.
Выпускная квалификационная работа включает введение, две главы, за-ключение, список литературы и приложения.
Материалы работы имеют практическую значимость и могут быть исполь-зованы руководителями ООО «Мир Спорта» и других торговых предприятий.
Глава 1. Теоретические аспекты управления рекламной
деятельностью торговой компании


1.1. Сущность и виды рекламы

В экономической литературе существует несколько определений марке-тинга, причем в самом общем виде это «сбытовая, рыночная деятельность» или «деятельность в сфере рынка». Именно в таком смысле он развивался в первые десятилетия XX в. В дальнейшем под маркетингом начали понимать совокуп-ность функций торгово-коммерческой (сбытовой) деятельности, в том числе изучение рынка, планирование ассортимента товаров, ценовую политику, рек-ламу и стимулирование сбыта, организацию товародвижения, до- и послепро-дажное обслуживание [5, с. 44].
Маркетинг – это не статичное, а весьма динамичное понятие, обозначаю-щее развитие той или иной фирмы (предприятия) путем активной рыночной деятельности. Кроме того, он рассматривается еще и как «рыночная концепция управления», т.е. как система, позволяющая обеспечить ориентацию производ-ства на требования рынка. Взгляд на маркетинг как на важное звено предпри-нимательской деятельности позволяет обеспечить, с одной стороны, гибкую ре-акцию производства на требования рынка, а с другой – активную деятельность на рынке, проведение широкого комплекса мероприятий по его завоеванию, создание устойчивого спроса на продукцию (товары народного потребления, изделия производственно-технического назначения, услуги) [12, с. 14].
Комплекс маркетинга (marketing-mix) - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рын-ка. Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4P") включает 4 состав-ляющих:
- продукт (Product) - это набор «изделий и услуг», которые фирма предла-гает целевому рынку;
- цена (Price) - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара;
- дистрибутация (Place) - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей;
- продвижение (Promotion) - всевозможная деятельность фирмы по рас-пространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
Один из элементов комплекса маркетинга - продвижение, частью кото-рого является реклама.
Слово «реклама» происходит от французского слова “reclame”. Сама рек-лама, если гово¬рить простым языком, служит для того, чтобы оповестить раз-личными спосо¬бами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потреби¬тельских свойствах, и направлена на потенциального потребителя, оплачива¬ется спонсором и служит для продвижения его продукции и идей. Рек-лама явля¬ется частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду с паб-лисити и стимулированием сбыта. Реклама необязательно навязывает товар по-купателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или на¬звание товара (услуги) когда он делает свой выбор. Вначале по-требитель решает сво¬его представления о ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги) [6, с. 16].
Реклама - это вид деятельности либо произведенная в ее результате про-дукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач про-мышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем рас-пространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное соз-нание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории [12, с. 12].
Этот набор представлений, а точнее реакция на него, обуславливается у чело¬века наличием одного из трех типов мотивации - рациональной, эмоцио-наль¬ной и нравственной или их комбинацией. Воздействие на реакцию потре-би¬теля обеспечивается с помощью рекламы [5, с. 56].
В соответствии с Федеральным законом от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе», «реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кру-гу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» (ст. 3) [1, с. 4].
Существует достаточно много работ, посвященных теоретико - методоло-гическим и практическим исследованиям рекламы. Среди их авторов можно выделить отечественных: А.М.Година, М.Ляпина, Г.А.Васильева, В.Абчук, Н.М. Авсянникова, Е.П.Голубкова, Л.Е.Басовского и др., и зарубежных: Ф. Котлер, Е.Дихтль, Х.Хершген, Дж.Сондерс, В.Вонг и другие. Несмотря на большое разнообразие мнений и взглядов на рекламу, все авторы едины в по-нимании ее роли и значения: реклама - это, прежде всего, важнейшее средство продвижения товаров на рынке от предпринимателя к покупателю.
В Приложении 1 представлены определения термина «реклама» разных авторов. Таким образом, структура рекламы содержит следующие пять основ-ных моментов:
- во-первых, это способность привлечь внимание. Очень важно насколько при¬влекается внимание читателей заголовком, телезрителей видеорядом. Воз-дейст¬вует ли реклама именно на те категории потенциальных потребителей, на кото¬рые она рассчитана;
- во-вторых, сила воздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются у них при влиянии на рекламы, насколько удачен реклам-ный аргу¬мент и правильно ли он подан;
- в-третьих, какова сила воздействия. Побежит ли, допустим, зритель по-сле про¬смотра рекламы покупать этот товар или останется сидеть в кресле, не-смотря на то, что реклама понравился ему и есть необходимость в приобрете-нии данного товара;
- в четвертых, - это информативность. Ясно изложен рекламный аргу-мент? На¬сколько емко показана полезность рекламируемого объекта [36, с. 41].
Рекламу можно рассматривать в трех аспектах:
1. Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих со-трудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его поло-жением. Чем больше ответственных и эн¬тузиазных сотрудников, тем меньшее их количество необходимо, и как следствие меньше расходы фирмы. Чем больше у конкретного подразделения самостоя¬тельности, тем выше чувство удовлетворенности сотрудников от проделанной работы, и тем быстрее они станут носителями пропаганды данной фирмы.
Средствами внутрифирменной рекламы являются:
- соответствующий уровень организационной структуры предприятия и хоро¬шие взаимоотношения в коллективе;
- социальные льготы для сотрудников;
- фирменная газета;
- образцовое поведение руководства в общественной жизни [14, с. 33].
2. Public Relations. В задачи этого аспекта рекламы входят:
- контакты с представителями прессы; каждое упоминание о фирме (не нега¬тивное) в печати является для нее рекламой. Также работа с фирменной га-зе¬той, организация банкетов для журналистов и т.п.;
- участие руководителей предприятия в общественной жизни; посещение раз¬личных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий. При¬сутствие в политических кругах тоже является желательным для руководите¬лей крупных кампания, хотя иногда приводит к обратным последствиям [31, с. 96].
3. Реклама в целях расширения сбыта. Является основной сферой рекла-мы, и непосредственно связана со всеми взаимозависимыми факторами марке-тинга, влияющими на продажу. Поскольку рыночная конъюнктура подвержена постоянным колебаниям, прогнозировать ее весьма сложно. Разработать кон-кретные прогнозы позволяет комплексное использование всех элементов “мар-кетинг микса” (системы смешанных маркетин¬говых мероприятий), позволяет осуществлять конкретные прогнозы [15, с. 54].
По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как бы¬стро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы
использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто [37, с. 78].
Требования к целенаправленной рекламе представлены в Приложении 2.
В связи с очевидным многообразием возможностей, которые открывают-ся перед ней в силу ее специфики, реклама в обществе выполняет ряд важных функций:
1. Экономическая функция. В своей основе реклама - это экономическое явление. Она выполняет экономические задачи, стоящие перед производителем или продавцом товаров и услуг, влияет на экономические реше¬ния, принимае-мые потребителем, и является неотъемлемой час¬тью экономической системы. Реклама не просто инструмент ры¬ночных отношений, но и значительная по своим масштабам часть экономики индустриально развитых стран. Ее эконо-мическая функция выражается в информировании о товаре или услуге, их по-пуляризации, повышении спроса и товарооборота. Реклама спо¬собствует росту уровня потребления, поддерживая внимание и интерес основных групп потре-бителей к рекламируемому продук¬ту. Она влияет на распределение расходов потребителей, улучшая положение в секторах экономики, инвестирующих зна-чительные средства в рекламу [50, с. 121].


Заключение


С развитием экономики и рынка в стране всё более увеличивается предложение самых различных товаров и услуг. Такой рост вызывает ужесточение конкуренции на рынке. Свободная, честная и развитая конкуренция на рынке товаров и услуг благоприятна для потребителя и для экономики, так как развивает производство. Но в таких условиях предприятию становится сложнее продвинуть на рынок свой товар или услугу, сделать ее востребованной на фоне огромного количества подобных предложений. В подобных условиях предприятиям необходимо не только повышать привлекательность товаров и услуг путем повышения их качества и снижения цены, но и путем привлечения к вниманию потребителя к своему предложению товара или услуги.
Обобщая результаты проведенного исследования, необходимо сделать основные выводы.
Анализ теоретических аспектов управления рекламной деятельностью торговой компании позволяет делать основные выводы:
1. Торговая реклама, является одной из форм информационной деятель-ности, обеспечивает связь между производством и потребителем.
2. Реклама в обществе выполняет ряд важных функций: экономическую, социальную, информационную, коммуникативную, образовательную.
3. Существуют разные классификации рекламы: в зависимости от пред-мета выделяют товарную и имиджевую рекламу; в зависимости от решаемых задач рекла¬ма может быть коммерческой и некоммерческой; в зависимости от маркетинговых целей сбыта товара выделяют информационную, увещеватель-ную, напоминающую рекламу; по типу рекламоносителя рекламу можно под-разделить на газетно-журнальную рекламу, видеорекламу, аудиорекламу, на-ружную рек¬ламу, кинорекламу; по территории распространения реклама может быть территориальной, региональной, национальной, международной, регио-нальной, глобальной.
4. Система управления рекламной деятельностью - сложный комплекс процессов, мер и приемов по планированию, руководству, организации, кон-тролю и информационному обеспечению реализации рекламной функции фир-мы с использованием системного подхода в тесной координации и интеграции с другими маркетинговыми функциями фирмы.
5. Организация рекламной деятельности предприятия осуществляется структурным подразделением самого предприятия (отделом маркетинга, отде-лом рекламы, рекламной службой и др.) либо рекламным агентством на осно-вании заключенного договора.
В ходе проведенного анализа управления рекламной деятельностью ООО «Мир Спорта» было выявлено следующее.
ООО «Мир Спорта» - это сеть магазинов, которая существует более 10 лет на рынке. Компания специализируется на реализации спортивных товаров (одежда, обувь, аксессуары, экипировка). В розничную сеть ООО «Мир Спор-та» входит 7 магазинов: 1 магазин в городе Екатеринбурге, 1 магазин в городе Уфа, 5 магазинов в городе Красноярске. Основными конкурентами ООО «Мир Спорта» можно назвать торговые организации Lotto (Лотто), Reebok, магазины «Adidas», магазины «Спортмаcтер».
Показатели деятельности фирмы свидетельствуют о ее устойчивом поло-жении.
Организацией рекламной деятельности в ООО «Мир Спорта» занимается отдел маркетинга, в состав которого входят 2 человека: ведущий специалист по маркетингу и специалист. При этом рекламная деятельность осуществляется фирмой в г. Красноярске, где расположена большая часть магазинов. В г. Ека-теринбурге в период 2010 – 2012 годов были проведены единичные рекламные мероприятия.
Проведенный анализ показал, что рекламная деятельность магазина ООО «Мир Спорта» в г. Екатеринбурге по сравнению с конкурентами является скуд-ной и не способствует улучшению деятельности магазина. Существующая структура службы маркетинга фирмы несовершенна, т.к. не учитывает особен-ностей регионов, в которых расположены магазины.
Для совершенствования управления рекламной деятельностью ООО «Мир Спорта» в г. Екатеринбурге в работе разработаны рекомендации на пери-од января – августа 2013 года. В частности, предложено изменить структуру службы маркетинга фирмы и провести ряд рекламных мероприятий с целью стимулирования активности покупателей для увеличения объемов продаж и прибыли магазина.
Предлагается размещение рекламных материалов в каталоге торгово - развлекательного центра «Алатырь» и общественном транспорте г. Екатерин-бурга и проведение рекламной акции в фитнес-центре «Stella Nova».
Предлагаемые рекламные мероприятия позволят привлечь дополнитель-ное количество покупателей в магазин и получить дополнительную прибыль от реализации продукции в диапазоне 1 898 078 - 3 015 015,5 рублей в период с февраля по август 2013 года.
Произведенные расчеты свидетельствуют о положительном экономиче-ском эффекте от реализации мероприятий. Следовательно, их реализация целе-сообразна.














Список литературы

1. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе" // Собрание за-конодательства Российской Федерации от 20 марта 2006 г. N 12 ст. 1232.
2. Авер Бернс Современная реклама. - М.: Довгань, 2005. – 957 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 736 с.
4. Батра Р.Е. Рекламный менеджмент. – М., 2010. 265 с.
5. Бобылева М.П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятель-ности. - М.: Управление персоналом, 2011. - 240 с.
6. Богачева Н.М. Реклама, ее возникновение и некоторые сведения из истории развития. - М., 2009. – 211 с.
7. Бокарев Т. Энциклопедия рекламы. - М.: ПРОМО-РУ, 2010. - 378 с.
8. Васильев Г.А., Поляков В.А., Основы рекламной деятельности. Профессио-нальный учебник. - М., ЮНИТИ, 2011. – 416 с.
9. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2011. – 298 с.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 369 с.
11. Глазунова В.В. Торговая реклама. - М.: Экономика, 2002. 269 с.
12. Головлева Е.Л. Основы рекламы. Учебное пособие. - М., Социум, 2002. – 288 с.
13. Гончарук В.А. Разработка рекламный кампаний. - М.: Дело, 2011. – 298 с.
14. Дейян А. Реклама. - М., 2001. – 254 с.
15. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. - Минск, 2009. – 289 с.
16. Дорофеев В.Д. Менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 321 с.
17. Ермаков В.В. Рекламное дело: учеб. пособие. - М: Воронеж: НПО «МО-ДЭК», 2010. - 184 с.
18. Картер Г. Эффективная реклама. - М.: Прогресс, 2001. – 231 с.
19. Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров. - М.: ОАО НПО «Экономика», 2000. – 362 с.
20. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 282 с.
21. Коротков Э.М. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 356 с.
22. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Има–Кросс Плюс, 2005. – 702 с.
23. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг, менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 480 с.
24. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. Антология рекла¬мы. - М., 2003. – 287 с.
25. Маккоми Х. Стратегическое планирование рекламной деятельности компа-нии. СПб.: Питер, 2011. – 261 с.
26. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. - 716 с.
27. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2011. – 268 с.
28. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2006. - 400 с.
29. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 302 с.
30. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - М.: Маркетинг, 2009. - 364 с.
31. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Основы рекламы: учебник. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 526 с.
32. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – М.: Марке-тинг, 2006. – 356 с.
33. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Маркетинг, 2008. – 298 с.
34. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов н/Д, 2001. – 298 с.
35. Плисский Н. Реклама. Ее значение, происхождение и история. - М., 2004. – 351 с.
36. Полукаров В.Л. Реклама, общество, право. - М: Знак, 2000. – 251 с.
37. Полукаров В.Л. Реклама: производство, размещение и распростране¬ние. - М.: 2000. – 311 с.
38. Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и кон-курентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 453 с.
39. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. - М.: Банки и биржи, 2004. – 330 с.
40. Романов А.А. Реклама. Интернет-реклама Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2011. – 367 с.
41. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю. Маркетинг. - М.: Банки и биржи, 2008. – 558 с.
42. Ромат Е.В. Основы управления рекламой. Харьков: Хиоп, 2009. – 287 с.
43. Ромат Е.В. Реклама: Учебник. - Киев: НВФ «Студцентр», 2003. – 268 с.
44. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ./Под ред. Л.А. Волковой. - СПб.: Питер, 2000. – 402 с.
45. Смирнов Э. А. Управление качеством рекламы: учебное пособие. - М.: РИП-холдинг, 2011. - 263 с.
46. Смоленская Е.П. Теоретические основы рекламной деятельности: Учебное пособие. - М.: МГИМО, 2001. – 256 с.
47. Современная реклама: Пер. с англ./Под. ред. О.А. Феофанова. - Толь¬ятти: Издательский Дом Довгань, 2003. – 511 с.
48. Соловьев Б.А. Маркетинг.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 383 с.
49. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник. - М.: КНОРУС, 2009. – 287 с.
50. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Тандем, 2007. – 326 с.
51. Федько В.П., Федько Н.П., Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2010. – 287 с.
52. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб: Питер, 2007. – 369 с.
53. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. - Петро-заводск: Фониум, 2006. – 308 с.
54. Эванс, Джоэль Р. Маркетинг. - М.: Экономика, 2003. – 335 с.