Формирование эффективной публичной среды PR-субъекта (на примере НИА «Кубань

Содержание
Введение…………………………………………………………………….…. 9
1 Теоретические аспекты формирования эффективной публичной среды ……………………………………………………………………...
11
1.1 Характеристика публичной среды………..………………………… 11
1.2 Методы формирования публичной среды……………………..…… 15
1.3 Специфика взаимодействия с целевыми аудиториями в сети Интернет…………………………………………………………..............
18
2 Исследования публичной среды информационного агентства «НИА Кубань»…………………………………………………………………....
29
2.1 Структура и характеристика информационного агентства «НИА Кубань»…………………………………………………………………… 29
2.2 Анализ целевой аудитории информационного агентства «НИА Кубань …………………………………………………………………….
32
2.3 Анализ способов формирования публичной среды информационного агентства «НИА Кубань………….....………………
35
3 Разработка инструментария формирования эффективной публичной среды для информационного агентства «НИА Кубань»………………………………………….......................................

44
Заключение………………………………………………………………......... 52
Список использованных источников………………………………………. 55
Приложение А Новостной материал, опубликованный на сайте «НИА Кубань»
Приложение Б Графики посещаемости информационного агентства «НИА Кубань»
Приложение В Список вопросов, задаваемых пользователям на страницах в социальных сетях
Приложение Г Макет опросного листа для выявления уровня информативности о «НИА Кубань» в социальных сетях»
Приложение Д Макет опросного листа для выявления уровня информированности целевой аудитории о «НИА Кубань»
Приложение Е Диаграммы, отражающие характеристики целевой аудитории «НИА Кубань»
Приложении Ж Скриншот страницы официального твиттер-аккаунта агентства «НИА Кубань»
Приложение З Скриншот страницы официального аккаунта агентства «НИА Кубань» в социальной сети Фейсбук
Приложение И Скриншот официального аккаунта агентства «НИА Кубань» в социальной сети вКонтакте
Приложение К Проект информационного письма с предложением о сопровождении мероприятия
Введение
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется ростом количества СМИ, и соответственно ростом конкуренции в медиасреде. Грамотное использование методов взаимодействия с целевой аудиторией способствует формированию эффективной публичной среды.
Объект исследования – публичная среда информационного агентства «НИА Кубань».
Предмет исследования – коммуникационные инструменты формирования эффективной публичной среды взаимодействия с целевой аудиторией.
Цель – изучить методы взаимодействия с целевой аудиторией и оценить формирование эффективной публичной среды информационного агентства.
Для достижения цели были поставленны следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты формирования эффективной публичной среды;
2) определить методы взаимодействия с целевыми аудиториями в сети Интернет;
3) исследовать публичную среду информационного агентства «НИА Кубань»;
4) проанализировать способы формирования публичной среды;
5) разработать рекомендации по формированию эффективной публичной среды информационного агентства «НИА Кубань».
В данной работе использованы следующие методы исследования: описательный метод при изложении теоретических аспектов вопроса и краткой характеристике объекта исследования, метод анализа для сопоставления различных взглядов на данную тему, опрос целевой аудитории, анализ контекстного наполнения сайта.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются труды отечественных и зарубежных авторов А.В. Кочетковой, С.В. Козлова, М.М.Лукиной, посвященные особенностям Интернет – СМИ в теории и практике. М.М.Лукина в своей работе «Интернет - СМИ: теория и практика», выделила основные способы в коммуникации с целевой аудиторией в сети Интернет. Автор Мэт Хойг в своей работе уделил большое внимание связям со СМИ в режиме онлайн. В учебниках по связям с общественностью А.Н. Чумикова изложены основные правила контент-наполнения средств массовой информации, взаимодействию СМИ с отделами по связям с общественностью.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы определяется использованием данных материалов при планировании работы по формированию публичной среды регионального информационного агентства.