Разработка программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта

Оглавление
Введение 2
1. Теоретические аспекты автоматизации жилищно-коммунальной сферы 5
1.1 Анализ тенденций и проблем развития сферы жилищно-коммунального хозяйства 5
1.2 Особенности процессов автоматизации на рынке ЖКХ 9
1.3. Сущность автоматизации снятия показаний с индивидуальных приборов учёта 16
2. Разработка программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта 22
2.1 Оценка существующей системы снятия показаний с индивидуальных приборов учёта 22
2.2 Анализ рынка программно-аппаратных комплексов для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта 31
2.3 Выбор технического решения и разработка программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта 41
3. Апробация и оценка эффективности внедрения программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта 58
3.1 Тестирование программно-аппаратного комплекса 58
3.2 Оценка экономической целесообразности внедряемого программно-аппаратного комплекса 63
Заключение 78
Список литературы 80

Введение
Актуальность данной диссертации обусловлена возрастающей ролью автоматизации информационных систем во всех отраслях, в том числе и в области управления жилыми зданиями.
Одной из самых характерных особенностей современной ситуации в сфере жилищно-коммунального хозяйства (далее - ЖКХ) является недостаточная автоматизация процессов непосредственного взаимодействия между компаниями отрасли и гражданами страны. В частности таким процессом является подача собственниками жилья показаний с индивидуальных приборов учёта.
В условиях повышения требований со стороны общества к результатам деятельности субъектов сферы ЖКХ компаний важнейшей задачей управления их развитием становится автоматизация бизнес -процессов. Это закладывает основы для эффективных затрат рабочего времени сотрудников, расходов на выполнение работ и построения логического отлаженного алгоритма работы всех направлений и подразделений предприятий.
Возможность реализации наработок по данной тематике может способствовать не только повышению эффективного использования ресурсов, но и качественно повлиять на жизнь граждан.
Организации, работающие в сфере управления недвижимостью, сталкиваются с задачей обработки больших объемов информации, а процессы, с которыми им приходится работать, зачастую достаточно сложны и глобальны, сами процессы формальны, требуется четкое выполнение регламентов.
В целом, использование информационных систем особенно востребовано там, где требуется четкое оформление и поддержка бизнес-процессов, обрабатываются большие объемы информации и обращаются большие денежные потоки – отрасль недвижимости прекрасно попадает под подобное определение.
Поэтому автоматизация управления в организациях сферы управления недвижимостью - задача действительно востребованная и актуальная.
Расход технического учета ресурсов в ЖКХ, требует точности, оперативности и определенной степени автоматизации, за счет которой создается удобство пользования энергоресурсами.
Для качественного повышения уровня контроля над потреблением ресурсов и учетом в ЖКХ существуют специальные Автоматизированные Системы Технического Учета Ресурсов - АСТУЭ.
С помощью АСТУЭ можно максимально быстро и в каждый отрезок времени принимать решения об изменении режима работы оборудования, осуществлять оперативные расчеты.
Разработка информационной системы (далее - ИС) программно- для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта позволит более точно определять и достигать рационального распределения трудовых и материальных ресурсов, снизить риски, связанные с несоблюдением контроля и учета поступающих заявок и информации по ним, построить логику и алгоритм работы процесса приема обращений граждан и их обработки.
Все это будет способствовать повышению эффективности и рентабельности деятельности предприятий сферы ЖКХ, достижению устойчивости развития компаний в условиях увеличения требований к уровню их развития и тенденции увеличения уровня жизни граждан, в котором сфера ЖКХ играет выполняет одну из основных функций.
Цель исследования: Разработка программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты автоматизации приборов учета и использования информационных технологий в отрасли ЖКХ.
2. Изучить рынок автоматизации учета показателей ресурсопотребления в сфере ЖКХ.
3. Сформировать требования к продукту с точки зрения потребителей ресурсов.
4. Разработать информационно-аналитическое обеспечение процесса внедрения программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта.
5. Провести оценку экономической целесообразности внедряемого программно-аппаратного комплекса.
Объект исследования: автоматизация снятия показаний с индивидуальных приборов учёта.
Предмет исследования: процесс разработки программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта
Методы исследования:
• анализ литературы и нормативно-правовых документов по теме исследования;
• изучение и обобщение сведений;
• сравнение (явлений и качеств);
• измерение (получение количественных данных).
Практическая ценность работы:
Практическая значимость исследования заключается в определении технической и экономической целесообразности внедрения программно-аппаратного комплекса для потребителей коммунальных услуг.
Апробация: Результаты исследования внедрены в практике работы ООО «УК Италмас»
Публикации.
Структура работы. Настоящая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, изложенных на 83 страницах машинописного текста, включает 32 рисунков и 11 таблиц

Заключение
Рассматривая тему автоматизации бизнес-процессов, можно сказать, что на данный момент существует много решений в различных сферах. Практически каждое из них, действительно, позволяет экономить и оптимизировать использование ресурсов. Но в области автоматизации процессов именно управления жилыми комплексами на сегодняшний момент предложено не так много эффективных решений.
Учитывая, что процессы автоматизации сбора показаний приборов учета активно внедряются в практику в России применение технологий и программного обеспечения, помогающих сократить издержки на содержание сотрудников, на потери от неплатежей за коммунальные услуги и т.д., актуально.
В процессе выполнения магистерской работы была разработана основе цифровых технологий.
Также выполнены следующие задачи:
1. Изучены теоретические аспекты автоматизации приборов учета и использования информационных технологий в отрасли ЖКХ.
2. Изучен рынок автоматизации учета показателей ресурсопотребления в сфере ЖКХ.
3. Сформированы требования к продукту с точки зрения потребителей ресурсов.
4. Разработано информационно-аналитическое обеспечение процесса внедрения программно-аппаратного комплекса для автоматического снятия показаний с индивидуальных приборов учёта.
5. Проведена оценка экономической целесообразности внедряемого программно-аппаратного комплекса.
За основу исследования была взята система автоматизации процессов управления жилыми комплексами и бизнес-центрами и монетизации услуг ТСЖ/УК HESKEY, разработанная компанией ООО «УЦСБ».
ООО «УК Италмас» внедрило данную систему в один из домов, которым управляет. Однако, несмотря на высокую эффективность системы «HESKEY» она не имеет возможности автоматического сбора показателей индивидуальных приборов учета.
Анализ экономических показателей показал эффективность в длительном инвестиционном периоде.

Список литературы
1. ГОСТ 24.103-84 «Автоматизированные системы. Основные положения».
2. ГОСТ 24.104-85 «Автоматизированные системы. Общие требования».
3. ГОСТ 34.003-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения.
4. ГОСТ Р 51583-20 Защита информации. Порядок создания автоматизированных систем в защищенном исполнении. Общие положения, 2014.
5. Жилищный кодекс Российской Федерации. Новосибирск, РИПЭЛ, 2005.
6. Регламент процесса «Реализация проекта», ООО «Уральский центр систем безопасности», 2015.
7. Федеральный закон от 03.04.2018 № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации».
8. Аболин А.А. Основные направления реформирования ЖКХ муниципальных образований: Статья. 2005. № 2. - 37-40 с.
9. Архипов В., Системы для «умного» здания: Статья. М.: «СтройМаркет», 2015. № 45. - 182с.
10. Асаул А.Н., Карасев А.В. Экономика недвижимости: Учеб. пособие. МИКХиС. 2015. - 247 с.
11. Бахтизин В.В., Глухова Л.А. Методология функционального проектирования IDEF0: Учеб. пособие. Минск: БГУИР, 2003. - 24 с.
12. Богданова Ю.В., Ильиных Д.В., Патудин В.М., Подольская А.Я. Моделирование организационно-экономических механизмов системы ЖКХ в рыночной экономике: Статья. Ползуновский вестник N1. 2016. - 56 с.
13. Варзунов А. В. Анализ и управление бизнес-процессами: Учеб. пособие. СПб: Университет ИТМО, 2016. - 112 с.
14. Грахов В.П., Мохначев С. А., Егорова В. Г. Эффективность энергосберегающих мероприятий в жилищном строительстве: Статья. Современные проблемы науки и образования. 2015. № 2. - 273 с.
15. Грей Клифорд Ф., Эрик У. Ларсон. Управление проектами: практическое руководство: Учеб. пособие. М.: «Дело и Сервис». 2017. - 20 с.
16. Дементьев А. «Умный» дом XXI века: Статья. М.: Издательские решения, 2017. - 174 c.
17. Дрозд Н.И., Симионов Ю.Ф. Жилищнокоммунальное хозяйство: Справочник: Статья. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: ИЦ «МарТ», 2015. – 272 с.
18. Егунов В. А., Мелеинов А. Г. Платформенно-независимая система управления «Умным домом»: Статья. ИЗВЕСТИЯ ВолгГТУ. Волгоград: 2017 - 27 с.
19. Егунов В. А., Управление «умным домом» с использованием беспроводного канала связи Известия Волгоградского государственного технического университета: Статья. Т. 20. № 6(133) - 73-75 с.
20. Жихарев И.Н. От службы заказчика - к управляющей компании: Статья. 2015. - 4-12 с.
21. Жуков Д.М. Экономика и организация жилищно- коммунального хозяйства города: Статья. М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2016. - 96 с.
22. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Каркавин М.В. Управление проектами: Учеб. пособие. Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, 2015. - 101 с.
23. Кобец Б.Б., Волкова И.О. Инновационное развитие электроэнергетики на базе концепции SMART GRID: Статья. М.: ИАЦ Энергия. 2016. - 108 с.
24. Корячко В.П., Купцова М. И. Информатика и информационные технологии в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. Под редакцией Рязань: Академия ФСИН России. 2016. - 154 с.
25. Курзаева Л.В. Введение в теорию систем и системный анализ: Учеб. пособие. Магнитогорск: МаГУ, 2015. - 211 с.
26. Ладенко И.С., Интеллектуальные системы и информатика: Статья. М.: Знание. 2016. - 615 c.
27. Марка Дэвид А., МакГоуэн Клемент. Методология структурного анализа и проектирования SADT Structured Analysis & Design Technique: Учеб. пособие. - М: Изд. «Мета технология», 2008 - 285 с.
28. Мартынов Л. М., Суздальцев С. И. Вектор развития менеджмента в конкурентных условиях информационно-коммуникационной бизнес-среды: Статья. Современная научная мысль. 2014. - 112-119 с.
29. Моделирование систем автоматического управления зданиями: Методические указания. М.: МГСУ. 2018. - 688 c.
30. Нусина А.Ю., Семенова О.А. Сравнительный анализ систем «Умный дом»: Статья. М.: 2015. - 232 с.
31. Певницкий С. Г., Чефранова Е.А. Многоквартирные дома. Проблемы и решения: Статья. М.: Статут, 2016. - 544 c.
32. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. [Текст]: Статья. 2015. - 544 с.
33. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов: Статья. М.: РИА «Стандарты и качество», 2014. - 408 с.
34. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK): Учеб. пособие. 2013. - 790 c.
35. Сиваев С.Б. Как эффективно управлять жилищным фондом: теория и практика: Учеб. пособие. М.: Фонд «Институт экономики города», 2017. - 217 с.
536. Симанкина Т.Л., Виноградова Б.Б. Способы управления многоквартирным жилым домом. Строительство уникальных зданий и сооружений: Статья. СПб.: 2015 - 56 с.
37. Теоретические основы управления инновационным развитием экономики отраслей и предприятий: Статья. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2016. - 522 с.
38. Тихомиров М. Ю. Общее имущество в многоквартирном доме: Статья. М.: Издание, 2012. - 178 c.
39. Трояновский В.М. Информационно-управляющие системы и прикладная теория случайных процессов: Статья. М.: Гелиос АРВ, 2017. -304 c.
40. Фокина Е.Н., Гаврилова Н.Г. Интеллектуальные системы управления
зданием. Интеллектуальное здание: Статья. Сборник трудов XVIII Международной межвузовской научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых ученых -М.: МГСУ, 2015. - 109 с.
41. Хазова Е. О. Оптимизация бизнес-процессов в управляющей компании ЖКХ: Статья. Молодой ученый. 2018. №18. - с. 383-387.
42. Чаадаев В.К. «Умное ЖКХ» как сокращение издержек в управлении многоквартирными домами: Статья. М.: 2018. - 145 с.
43. Чаадаева В.В. Целевая модель предприятия коммунального сектора экономики: разработка и управление бизнес-процессами: Статья. Экономические и гуманитарные науки. М.: 2016. № 2(289) - 106-113 с.
44. Юрьева Л. А. Договор управления многоквартирным домом: Статья. М.: Юстицинформ, 2011. - 333 c.
45. Baoan Li, Jianjun Yu. Research and application on the smart home based on component technologies and Internet of Things. Procedia Engineering: Учеб. Пособие. 2017. - 234 с.
46. Sajja А., Kharde D., Pandey C. A. Survey on efficient way to Live: Smart Home - It's an Internet of Things. ISAR - International Journal of Electronics and Communication Ethics [Текст]: Учеб. Пособие. 2016. - 26 с.
5