Работа дополнительно содержит: доклад и презентацию.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА И ФОРМИРОВАНИЕ ЕЕ МЕХАНИЗМА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Этапы развития теории мотивации труда в организации 6
1.2 Современная концепция мотивации труда 17
1.3 Передовой международный опыт формирования и функционирования механизма мотивации коммерческих организаций 32
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА, РЕАЛИЗУЕМОГО В ОАО "БНС ГРУП" 39
2.1 Анализ хозяйственной деятельности .. 39
2.2 Анализ функционирования мотивационного механизма в организации 52
2.3 Основные проблемы, стоящие перед организацией в области мотивации 60
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА В ОАО "БНС ГРУП" 64
3.1 Основные направления развития и ожидаемые экономические эффекты 64
3.2 Методики развития мотивационного механизма 73
Заключение 85
Список использованной литературы 87
ПРИЛОЖЕНИЯ 91
ВВЕДЕНИЕ
Успешное развитие производства в современных условиях в немалой степени зависит от конкурентоспособности персонала. А она достигается постоянной подготовкой персонала, повышением его квалификации и стратегическим определением его количества и профессиональной ориентацией.
Отдел по работе с персоналом - один из ключевых в организации - во многом отвечает за то, как будет развиваться компания. Именно сейчас наступает время, когда необходимо уделять более пристальное внимание планомерной подготовке и, особенно, переподготовке квалифицированных специалистов, так как в кризисной ситуации будут выживать те предприятия, которые могут быстро и своевременно реагировать на изменения со стороны окружения, а также принимать корректные решения, что во многом зависит от уровня подготовленности кадров.
В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования человеческих ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Особенностью управления человеческими ресурсами в современных экономических условиях является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы стимулирования. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления человеческими ресурсами не дает[18, 15-16c].
Государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без интеграции в "глобальные лихорадочные усилия" по поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. В то же время во многих странах Западной Европы и в США мотивационные аспекты управления человеческими ресурсами компаний и фирм приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву.
Однако, попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
Мы в своем исследовании раскроем особенности мотивации персонала предприятия. Рассмотрим ее основные аспекты финансово-хозяйственной деятельности и трудности в управлении. Определим место мотивации в стимулировании персонала.
Объектом исследования выступило ОАО «БНС ГРУП».
Предмет исследования: Управление мотивацией персонала.
Цель работы: Совершенствование механизмов мотивации труда ОАО «БНС ГРУП».
В работе мы перед собой ставили следующие задачи:
1. На основе анализа литературных источников определить место мотивации как средства повышения эффективности трудовой деятельности.
2. Определить мотивирование как основу управленческой деятельности.
3. Раскрыть организационно-правовые основы деятельности предприятия.
4. Проанализировать систему управления мотивацией сотрудников ОАО «БНС ГРУП».
5. Разработать систему эффективного управления мотивацией персонала.
Заключение
Под мотивацией к трудовой деятельности понимают совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
В основе теорий мотивации лежит понятие потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. На этом основаны содержательные и процессуальные теории мотивации.
На сегодняшний день существует специфика управления человеческими ресурсами на предприятиях туриндустрии, связанная с большой долей человеческого присутствия. Происходит эволюция менеджмента, сопровождающаяся применением новых технологий, уменьшением возраста управленцев, повышением конкуренции. Мотивация сотрудников осуществляется материальными и нематериальными мерами, с преобладанием первых.
Оценка существующей системы стимулирования и мотивации на предприятии показала, что для данной организации характерно как материальное, так и нематериальное стимулирование.
Нематериальное стимулирование представлено в виде:
1. Предоставление гибкого рабочего дня;
2. вручение подарков в случае вступления в брак или по достижению юбилейной даты;
3. организация и проведение праздничных вечеров (Новый год, день работников торговли);
4. обеспечение медицинской страховкой;
5. возможность приобретения работниками товара по цене себестоимости;
6. новогодние подарки для работников и их детей;
7. организация профессиональных и психологических тренингов персонала;
8. обеспечение униформой (ежесезонно).
Наименее востребованным оказался такой мотивационный фактор, как принадлежность к социуму.
Исходя из выше проведенного исследования, мы пришли к выводу о неэффективной системе мотивации и оплаты труда в ОАО «БНС ГРУП». Новая эффективная система оплаты труда должна быть шире и в большей степени привязывать её к финансово-экономическим достижениям компании, а значит к выполнению показателей конкретного работника. Слишком жёсткая система оплаты труда, которой пользуется работодатель, в недалёком будущем может привести к негативным последствиям. Это в свою очередь повысит уровень мотивированности персонала.
Для более эффективной оплаты труда на предприятии в качестве направления совершенствования было выбрано построение системы грейдов.
Грейдинг позволяет значительно повышать мотивацию сотрудников. Он эффективен по причине вариативных подходов к использованию мотиваторов, т. е. один и тот же мотивационный фактор используется по разному. Грейдинг не только позволяет оптимально оценить должность, установить оклады, но и определяет место данной должности в организационной структуре управления, указывает на ее важность, дает четкое направление дальнейшего продвижения.
Анализ эффективности внедряемой системы грейдов выявил ее экономическую целесообразность.
Список использованной литературы
1. Акбердин Р. З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования: Учеб. пособие – М. Экономика 2003. 256с.
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами в коммерческом банке. Соминтэк, 2007. 318с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для высших учебных заведений. — М.Владос, 2006. 358с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. - М.: Прогресс 2000.
5. Базаров Т. Ю. Технология центров оценки для государственных служащих / Проблемы конкурсного отбора. — М.Наука, 2005. 317с.
6. Базаров Т. Ю., Малиновский П. В. Управление человеческими ресурсами в условиях кризиса. Теория и практика антикризисного управления. — М.Экономика, 2008. 421с.
7. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. -М.: Экономика, 2012. 547с.
8. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб., 2006. 356с.
9. Бойдаченко П.Г. Служба управление человеческими ресурсами. - Новосибирск: ЭКО 2001. 248с.
10. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 2012. ,15с.
11. Виханский О. С, Наумов A.M. Менеджмент: Учеб. — 3-е изд. — М Владос. 2013. 554с
12. Виханский О. С. Стратегическое управление. - М.: МГУ, 2005.
13. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., пе-рераб. и доп. - М.: Гардарика, 2012. 452с.
14. Волгин А.П., Матирко В.И. и др. Управление человеческими ресурсами в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М.: Дело, 2002. 423с.
15. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000. 124с.
16. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. - М.: Инфра, 2001.с234с.
17. Ворожейкин И.Е., КибановА.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: Инфра, 2001. 321с.
18. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2006. 365с.
21. Гринберг А. Фактор «квалификация» в формах оплаты труда в фирмах США // Библиотека журнала «Кадры». — 2003. — № 13. 15-18 сс.
25. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. - М.: Нолидж, 2006.
26. Дуракова И.Б. Управление человеческими ресурсами: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2012. 462с.
27. Дятлов В.А., КибановА.Я., Пихало В.Т. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ПРИОР, 2012. 458с.
28. Евенко Л. И. Эволюция концепций управления человеческими Ресурсами // Стратегия развития персонала. — Н.Новгород, 2006. 254с.
29. Егоршин АЛ. Управление человеческими ресурсами: Учебник для вузов. - 3-е изд. " Н.Новгород: НИМБ, 2001. 568с.
32. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления человеческими ресурсами. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2013. 342с.
33. Зайцев Г.Г. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - СПб.: Северо- Запад, 2012. 451с.
34. Иванцевич Д. М., Лобанов А. А. Человеческие Ресурсы управления. - М., 2003. 521с.
37. Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Родкина Т.А. Управление человеческими ресурсами. Регламентация труда. - М.: Экзамен, 2013. 412с.
38. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления человеческими ресурсами. — М., 2013. 112с.
39. Кудрявцев Т.В., Шегурова В.Ю. Психологический анализ динамики профессионального самоопределения /Вопросы психологии. 2003. № 2.
42. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / Пер. с англ. - М.: Инфра , 2006. 362с.
45. Пугачев В. П. Руководство человеческими ресурсами организации. М. Аспект-пресс. 2012г. 265с.
46. Различие в системах мотивации труда в зарубежных странах
Колущинский А.Е. В сборнике: Сборник научных трудов молодых ученых по материалам Международной научно-практической конференции Инновационное лидерство строительной и транспортной отрасли глазами молодых ученых. Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ). Ред совет: Кирничный В.Ю. (председатель). Омск, 2014. С. 319-321.
47. Сенге П. М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. — М. Экономика, 2013. 225с
48. Скрыпник Я. А. Социальные льготы и выплаты как часть дохода работников в фирмах США // Библиотека журнала «Кадры». — 2005. — № 47. 15-19сс.
49. Управление человеческими ресурсами. Ред Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М. Банки и биржи, 2012. 234с.
50. Фалмвр Р. М. Энциклопедия современного управления. — М. Владос, 2002. — Т. 2. 451с.
51. Бухгалтерская отчётность ОАО «БНС ГРУП» за 2010-2012 гг.
52. Общая производственно-экономическая характеристика ОАО «БНС ГРУП».
53. Организационная структура ОАО «БНС ГРУП».
54. Устав ОАО «БНС ГРУП».
[size=2] [/size]
ПРИЛОЖЕНИЕ
