• Категория: Страхование
  • Вид работы: Дипломная работа
  • Год защиты: 2016
  • Оригинальность: 55 %

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ ОСАГО 6
1.1 Современное состояние страхового рынка ОСАГО 6
1.2 Проблемы страхования системы ОСАГО 16
1.3 Тенденции развития страхового рынка ОСАГО 28
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛИАЛА ООО «РОСГОССТРАХ» В МАРИЙ ЭЛ 36
2.1 Общая характеристика организации 36
2.2 Экономический анализ деятельности ООО «Росгосстрах» 43
2.3 Финансовый анализ деятельности организации 51
2.4 Направления совершенствования качества продукта ОСАГО 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 76


ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время неизмеримо возрастает роль страхования в развитии экономики современной России как базового элемента функционирования инфраструктуры рыночных отношений. Речь идет о двух параллельных процессах: становление самой инфраструктуры страхового дела в России и развитие страхового механизма в экономической инфраструктуре.
Страхование – особый механизм рыночной экономики, который способствует «сглаживанию» негативных экономических положений, восстанавливает полноценное функционирование юридических лиц, потерпевших неудачу из-за тех или иных причин, а также является огромным потенциальным инвестором, способным вкладывать реальный капитал в развитие отечественной промышленности.
В настоящее время каждая страховая организация должна сама определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент страховых продуктов и услуг, цены, рынки сбыта, а самое главное - свои долгосрочные цели и стратегию их достижения. Эту часть плановой работы и охватывает разработка бизнес-плана. При этом у большинства российских страховых организаций выбор стратегии зависит от положения, в котором находится эта организация.
На основе оценки текущего финансово-экономического состояния организации вырабатывается программа развития, стратегия и тактика, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, оцениваются результаты деятельности всей организации, ее подразделений и страховых агентов.
Это формирует бизнес-план страховой организации как особый программный документ, содержащий, наряду с целями и ресурсами, также формы и порядок действий управленческих подразделений в высокодинамичной страховой среде (формулы поведения в различных ситуациях, управленческие алгоритмы, запрограммированные решения). Поэтому за последнее время в России возник повышенный интерес к разработке бизнес-планов отдельных организаций и предприятий.
Однако в публикациях по данному вопросу практически не рассматриваются вопросы определения места бизнес-плана в системе планирования страховой организации, его связи с другими планами. А при этом бизнес-план деятельности страховой организации занимает промежуточное положение между стратегическим планом и его годовым планом развития, в то же время целью бизнес-плана является установление достаточно широких целей и стратегий деловой активности для стратегических хозяйственных центров на период времени до пяти лет. В этом аспекте бизнес-план подобен стратегическому плану, который также ориентирован на достаточно длительный интервал времени. Другой общей чертой этих двух планов является стратегическое рассмотрение вопросов разработки новых продуктов, освоения новых рынков с целью достижения желаемых финансовых целей.
Бизнес-план, как и план маркетинга, основан на глубоких маркетинговых исследованиях. Однако первый не содержит программ действий, что является характерной особенностью планов маркетинга, а излагает только в обобщенном виде основные направления действий. Например, если в число выбранных стратегий входит стратегия разработки нового продукта, то в бизнес-плане приводятся также обобщенные данные о поддержке реализации этого решения. Однако констатация данной стратегии не сопровождается планом разработки нового продукта. В бизнес-плане же содержится комплекс планов, и разработка нового продукта, и план по маркетингу и план продаж, т.е. он более конкретно описывает предложения организации по собственному развитию.
Таким образом, бизнес-план призван вызвать уверенность, что приводимые прогнозы реалистичны, а цели достижимы. Он помогает осуществлять контроль за деятельностью организации, сравнивать текущую деятельность с прогнозами и объяснять различия. Этим обусловлен выбор темы данной работы.
Целью работы является разработка бизнес-плана страховой организации. В ходе реализации поставленной цели решаются следующие задачи:
– изучить теоретические основы деятельности страховой организации на рынке ОСАГО;
– рассмотреть деятельность конкретной организации на страховом рынке;
– разработать бизнес-план страховой организации.
Объектом исследования является деятельность филиала ООО «Росгосстрах» в Марий Эл на страховом рынке ОСАГО. Предмет исследования – система планов развития предприятия.
Источниками информации служат бухгалтерская и статическая отчетность предприятия за период 2012-2014 гг.; материалы Росстата; справочные и научные издания; учебные и методические пособия.
В процессе анализа первичная информация прошла аналитическую обработку. Использованы все основные методы финансово-экономического анализа – группировка, составление таблиц, сравнение показателей, цепные подстановки, графический метод и другие.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Филиал ООО «Росгосстрах» в Марий Эл занимает лидирующие позиции на региональном страховом рынке. По итогам 2014 г. доля филиала ООО «Росгосстрах» в Республике Марий Эл на рынке страхования (сборы, кроме ОМС) составила около 37%, в том числе на рынке страхования имущества - 38,2%, жизни – 65,7%, личного страхования – 27,9%, ОСАГО – 33,5%. Итоговая сумма сборов превысила 270 миллионов рублей. Выплаты составили более 100 миллионов рублей. По сравнению с итогами 2013 г. доля компании на рынке страхования республики выросла на 5,5%. Темп роста составил 105,2%.
В целях развития организации принципиально важно добиться такой ситуации, когда каждый индивидуальный и корпоративный клиент, каждый партнер был бы рентабельным и приносил компании прибыль. Важно отметить, что для агентов Универсальной Сети будет организована новая услуга — воз¬можность получить по телефону расчеты по продуктам страховании жизни, воспользовавшись помощью специалистов Федерального Контактного Центра. Технология продаж договоров по страхованию жизни значительно отличается от продаж других видов страхования..
После рассмотрения данных вопросов можно сделать вывод, что перед компанией ООО «Росгосстрах» стоят следующие задачи: первая стратегическая задача - расширение страхового бизнеса. Для этого разрабатывается ряд проектов развития приоритетных для нас видов страхования.
К ним относятся страхование жизни, страхование гражданской автоответственности, медицинское страхование, страхование особо опасных производств, страхование муниципальной собственности и муниципального жилья и некоторые другие. Это те направления, в которых компания предполагает в ближайшие год-два достичь существенного продвижения вперед.
Второй круг реализуемых проектов связан с повышением управляемости компании. Введение новой системы управленческого учета, реализация сквозного бюджетного планирования, продолжение работы над проектом создания единой информационной системы. То есть те действия, которые должны повысить эффективность функционирования системы. Сюда же относится преобразование части дочерних компаний в территориальные управления.
Третий блок задач - это реформирование системы мотивации. Задача достаточно сложная, потому что существует много разных уровней и различных интересов. Согласование их, увязывание в рамках единой, целостной системы стимулирования считается достаточно трудным.
Для оптимизации деятельности ООО «Росгосстрах» предлагаются следующие мероприятия:
1) Рассылка писем и смс – оповещений страхователям об окончании срока действия договоров и о новых услугах компании;
2) Создание службы доставки, по продлению и заключению новых договоров ОСАГО.
Данные мероприятия позволят не только оптимизировать деятельность страховой компании, но и снизить убыточность по ОСАГО.
Совместными усилиями, максимально используя существующие возможности и инструменты, компания ООО «Росгосстрах» успешно выполнит поставленные задачи, и войдет в 2016 г. полностью готовой к работе на этом рынке.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Федеральный закон от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
2. Указание Банка России от 20 марта 2015 № 3604-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 19 сентября 2014 № 3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
3. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 345 с.
4. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг / О.Д. Андреева. – М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2010. – 265 с.
5. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М.: Экономика, 2010. – 516 с.
6. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб.: Питер Ком, 2010. – 422 с.
7. Баканов, М.И. Теория экономического анализа / М.И Баканов.,
А.Д Шеремет. – М.: Финансы и статистика, 2010. - 416 с.
8. Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента / И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 352 с.
9. Басовский, Л.Е. Маркетинг / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 219 с.
10. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин. – М.: Русская деловая литература, 2010. – 564 с.
11. Большаков, А.С., Михайлов, Б.И. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, Б.И. Михайлов. - СПб.: Питер, 2011. – 341 с.
12. Вигдорчик, Е.А. Российские предприятия, трудный поиск конкурентных стратегий / Е.А. Вигдорчик, А.А. Нещадин,
И.В. Липсиц // ЭКО. - №11.- 2010. - С.24.
13. Виханский, О.С. Стратегическое управление : Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп / О.С. Виханский. – М.: Гардарики, 2010. – 378 с.
14. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. Финансовый менеджмент / В.М. Власова.- М.: Финансы и статистика, 2010. - 345 с.
15. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. Финансовый менеджмент / В.М. Власова. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 457 с.
16. Власова, О.Д. Современное состояние и перспективы развития рынка ОСАГО в Самарской области/ О.Д.Власова// Молодой ученый. – 2015. – №8. – С. 492-495.
17. Воробьев, А.Д. Методология стратегического менеджмента / А.Д. Воробьев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - № 6. – с. 127-130.
18. Гусев, Ю.В. Стратегия развития предприятий / Ю.В. Гусев. – СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2011. – 231 с.
19. Голубков, Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. - № 3. – С.12.
20. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М.: Финпресс, 2010. – 468 с.
21. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.Н. Голубкова. – М.: Финпресс, 2011. – 464 с.
22. Гольдштейн, Г.Я. Стратегический менеджмент : Конспект лекций/ Г.Я. Гольдштейн. — Таганрог: Издательство ТРТУ, 2010. – 327с.
23. Деловое планирование (Методы, Организация, Современная практика) : учебное пособие, под редакцией В.М. Попова - М: Финансы и статистика, 2011. – 430 с.
24. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии . 3-е издание/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2010. – 544 с.
25. Забелин, П.В., Моисеева, Н.К. Основы стратегического управления : учебное пособие / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. - М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2011. – 230 с.
26. Зайцев, Л.Г., Соколова, М.И. Стратегический менеджмент : Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Экономистъ, 2010. – 326 с.
27. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика . Учебное пособие для вузов / А.Т. Зуб. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 247 с.
28. Карпов, А.В. Стратегический менеджмент. Теория и практика : Учебное пособие для вузов / А.В. Карпов. - М.: Аспект Пресс, 2010. - 415 с.
29. Клиланд, У. Стратегическое планирование в организациях
/ У. Клиланд. - М.: Инфра-М, 2011. – 367 с.
30. Коробейников, О.П., Колосов, В.Ю., Трифилова, А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации / О.П. Коробейников, В.Ю. Колосов, А.А. Трифилова //Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. - № 3. – с. 88-129.
31. Королева, Н.И. Стратегический менеджмент : Учебное пособие / Н.И. Королева. - Томск: Изд – во Томского политехнического университета, 2011 г. – 138 с.
32. Крейнина, М.Н. Система финансовых показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия / М.Н Крейнина // Я – бухгалтер. – 2010. - № 8. – С.18-21.
33. Круглова, Н.Ю., Круглов, М.И. Стратегический менеджмент : Учебник для вузов/ Н.Ю. Круглова, М.И. Круглов. – М.: Издательство РДЛ, 2010. – 464с.
34. Кэмпбел, Д., Стоунхаус, Дж., Хьюстон, Б. Стратегический менеджмент : пер с анг. / Д. Кэмпбел, Дж. Стоунхаус, Б. Хьюстон. - М.: ООО «Издательство Проспект», 2003.
35. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент : Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп./ Ю.Н. Лапыгин. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 174с.
36. Локминов, А.Н. Стратегический менеджмент : Учеб. Пособие для вузов/ А.Н. Локминов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
37. Люкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент : Учебное пособие для вузов/ А.Н. Люкшинов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2011. – 375 с.
38. Мазурова, И.И. Условия прибыльной работы предприятия.
/ И.И. Мазурова, М.В. Романовский. - Спб.: Экономика, 2010. - 64 с.
39. Максимцов, М.М. Менеджмент : учебник для ВУЗов; под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 430 с.
40. Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент : учеб / Ю.А. Маленков. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010.
41. Маркова, В.Д., Кузнецова, С.А. Стратегический менеджмент : Курс лекций/ В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. – М.: ИНФРА – М, 2010. – 288 с.
42. Моисеева, Н.K., Анискин, Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. : Учебник / Н.K. Моисеева, Ю.П. Анискин. - М.:Внешторгиздат, 2011. – 450 с.
43. Павлова, Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия / Л.Н Павлова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 344 с.
44. Панов, А.И., Коробейников, И.О. Стратегический менеджмент : Учеб. Пособие для вузов. – 2- е изд., перераб. и доп / А.И. Панов, И.О. Коробейников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 285 с.
45. Петров, А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия : учебное пособие / А.Н. Петров. – СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2010. – 218 с.
46. Попов, А.И. Стратегический менеджмент : Учеб. Пособие для вузов / А.И. Попов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 347 с.
47. Поршнев, А.Г. Управление организацией : Учебник / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2010. – 430 с.
48. Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - М.: ИНФРА - М, 2010. - 576 с.
49. Родионова, В.Н., Федоркова, Н.В., Чекменев, А.Н. Стратегический менеджмент : учеб. Пособие / В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова, А.Н Чекменев. – М.: Издательство РИОР, 2011.
50. Ронова, Г.Н. Финансовый менеджмент / Г.Н. Ронова. - М.: МЭСИ, 2011. - 137 с.
51. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия : Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп / Г.В. Савицкая. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 425 с.
52. Сайман, Г. Менеджмент в организациях. : Учебник / Г. Сайман. М.: Экономика, 2010. – 430 с.
53. Стерлин, А.Р. и др. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления / А.Р. Стерлин. - М.: Наука, 2010. – 412 с.
54. Томпсон, А.А., Стрикленд, А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии : Учебник для вузов / Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. – Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 576 с.
55. Турусин, Ю.Д., Ляпина, С.Ю., Шаламова, Н.Г. Стратегический менеджмент : Учеб. Пособие / Ю.Д. Турусин, С.Ю. Ляпина, Н.Г. Шаламова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 327 с.
56. Управление организацией : Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 716 с.
57. Фатхудинов, Р.А. Стратегический менеджмент : Учебник – 4-е изд., перераб. и перераб и доп. / Р.А. Фатхудинов. - М.: Дело, 2010. – 327 с.
58. Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Изд-во Перспектива, 2010. - 656 с.
59. Цыпкин, Ю.А., Люкшинов, А.Н., Эриашвили, Н.Д. Менеджмент : Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Проф. Ю. А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 439 с.
60. http://www.autoins.ru/ru/osago/zakon/ — официальный сайт Российского союза автостраховщиков (дата обращения: 04.04.15)
61. http://www.cbr.ru/ — официальный сайт Центрального банка Российской Федерации (дата обращения: 04.04.15)


Не нашли подходящую работу? Новая работа может быть дешевле готовой

Отправьте заявку на выполнение работы и наши авторы предложат вам свою цену. Общение с авторами напрямую. По вопросам заказа позвоните на номер: 8(800) 775–28-83.