Совершенствование управления персоналом в условиях кризиса на примере фирменного магазина Адидас

Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы управления персоналом в условиях кризиса 6 1.1. Сущность управления персоналом 6 1.2. Особенности антикризисного кадрового менеджмента 17 1.3 Принципы управления персоналом в условиях кризиса 24 Глава 2. Анализ управления персоналом на ООО «Адидас» 33 2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 33 2.2. Анализ структуры персонала ООО «Адидас» 43 2.3. Анализ системы управления персоналом ООО «Адидас» 50 Глава 3. Совершенствование управления персоналом предприятия в условиях кризиса 56 3.1. Основные направления по совершенствованию управления персоналом 56 3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом 64 3.3 Расчет экономической эффективности системы управления персоналом ООО «Адидас» и оценка влияния новых методов на работу персонала 67 Выводы по главе 3. 73 Заключение 74 Список библиографических источников 76 Приложения 79 Введение В условиях современной действительности традиционные методы менеджмента, как оказалось, не дают реального эффекта, поскольку ориентированы на нормально функционирующие, на рынке предприятия. В обстановке, когда преобладающее большинство малых, средних и даже крупных предприятий не просто испытывают временные затруднения, но давно и постоянно находятся на самом краю пропасти, обычные, стандартные инструменты менеджмента уже не помогают. Поэтому столь актуальной стала проблема поиска и внедрения в широкую практику таких форм и методов управления, использование которых, несмотря на общую неблагоприятную рыночную обстановку, позволяло бы не доводить дело до кризисного состояния предприятия, а в случае, если результаты оказались плачевны и речь уже идет о банкротстве - позволили бы подготовить и реализовать программу оздоровления предприятия. В связи с этим, главной задачей антикризисного управления является обеспечение такого положения предприятия на рынке, когда о банкротстве речи идти не должно, а упор делается на преодоление временных трудностей, в том числе и финансовых, посредством использования всех возможностей современного менеджмента, разработки и практической реализации на каждом предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер, которая позволила бы остаться на плаву при любых рыночных коллапсах и коллизиях. Относительно недавно введенное в хозяйственный оборот понятие антикризисного управления весьма расплывчато и многообразно. В настоящее время существуют следующие трактовки термина «антикризисное управление»: - управление фирмой в условиях общего кризиса экономики; - управление фирмой, попавшей в кризисную ситуацию в результате неудовлетворительного менеджмента; - управление, осуществляемое попавшей в тяжелое положение фирмой на пороге банкротства; - управление, осуществляемое в период банкротства. Итак, под антикризисным управлением понимается такое управление, которое нацелено на предотвращение возможных серьезных осложнений в рыночной деятельности предприятия, обеспечение его стабильного и успешного хозяйствования. В комплексе мер антикризисного управления большую роль играет кадровый менеджмент, именно данная проблема будет рассмотрена в данной дипломной работе. Цель дипломной работы – исследование системы управления и разработка антикризисных мер по управлению персоналом предприятия. Исходя из цели исследования перед нами стояли следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические положения антикризисного менеджмента. 2. Проанализировать организационно - правовую характеристику и экономические показатели деятельности предприятия. 3. Проанализировать систему управления предприятия 4. Разработать антикризисные меры по управлению персоналом предприятия Объектом исследования явилось антикризисное управление персоналом. Предмет исследования: Совершенствование управления персоналом в условиях кризиса ООО «Адидас». Методологическую основу работы составили следующие исходные положения: теории управления предприятиями (организациями); принцип эффективности управления, предполагающий достижение целей с наименьшими затратами всех видов ресурсов. Вопросы управления персоналом нашли отражение в многочисленных работах отечественных и зарубежных исследователей: Кибанова А. Я. «Управление персоналом организации», Маслова Е. В. «Управление персоналом предприятия», Десслера Г. «Управление персоналом», Егоршина А. П. «Основы управления персоналом», Мордовина С. К. «Управление человеческими ресурсами», Уткина Э. А., Кочетковой А. И. «Управление персоналом в малом и среднем бизнесе» и многих других. Рассматриваемая проблема широко представлена в периодических изданиях, например, в таких как, журнал «Управление персоналом», журнал «Финансовый менеджмент». Данная проблема рассматривается в статьях Суркова С. А. «Работа с персоналом как средство повышения эффективности организации», Комарова Е., Комаровой Л. «Особенности российского кадрового менеджмента на рубеже ХХІ века», Шекшни С. В. «Управление персоналом современной организации». Настоящая работа состоит из введения трех глав, заключения и приложений. Во введении рассматриваются актуальность, цели . задачи и методология исследования. Первая часть работы представляет собой теоретический раздел в котором анализируются основные положения кадровой политики, вопросы кризисного менеджмента. Вторая часть работы посвящена анализу организационно правовой формы деятельности исследуемого предприятия. В ней так же раскрывается структура и состав персонала предприятия. Анализируется система управления. В третьей части приводятся направления по совершенствованию управления персоналом. Заключение содержит краткие выводы. В приложениях представлены должностные инструкции персонала Заключение В результате проведенной оценки особенностей системы управления персоналом ООО «Адидас» можно сделать следующие выводы: Анализ реализации функций управления персоналом в деятельности ООО «Адидас» показал, что на данном этапе организационного развития необходимо совершенствовать управление персоналом. Большинство функций управления персоналом выполняют администраторы. Многие функции оставлены без внимания и отражены не в полном объеме. Отметим, что в ООО «Адидас» освоение современных методов управления персоналом идет медленно. Оценка современного состояния службы управления персоналом показала, что ООО «Адидас» нуждается в совершенствовании системы управления персоналом, отвечающей стратегическим целям развития бизнеса. Совершенствование системы управления персоналом ООО «Адидас» происходит в несколько этапов: 4. Разработка структуры службы управления персоналом 5. Разработка штатного расписания службы управления персоналом 6. Разработка функций специалистов службы управления персоналом Описание прав и обязанностей специалиста по управлению персоналом необходимо отразить в соответствующем Положении, разрабатываемом руководством предпряития. Для успешной деятельности ООО «Адидас» на данном этапе организационного развития необходимо сформировать службу управления персоналом как единую структуру в составе трех профессиональных специалистов. Организация системы управления персоналом из 2-х администраторов и 1-го нового специалиста по управления персоналом будет наиболее оптимальной для (инспектор по кадрам и два администратора). Конечной целью совершенствования системы управления персоналом в ООО «Адидас» яв¬ляется достижение высокой производительности и качества труда. В этой связи в качестве прибыли от реализации мер по управлению персоналом можно рассматривать прирост объема произведенной продукции в стоимостном выражении, вызванный ростом производительности, и отдачу от затрат на персонал. Таким образом, совершенствование управления персоналом на данном этапе организационного развития принесет положительный эффект за счет роста индивидуальной производительности труда, снижения текучести кадров, повышения качества выполняемых функций. Список библиографических источников 1. Трудовой кодекс Российской Федерации. – Ростов н/Д: издательство «Феникс», 2003. – 256 с. 2. Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-магазинном бизнесе: Практикум/Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 173 с. 3. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала: мифы и реалии/О. А. Алехина, А. П. Павлуцкий//Управление персоналом. – 2000. - №9. – с. 54-58 4. Вишнякова М. В. Руководитель, персонал и эффективность труда/М. В. Вишнякова//Энергия. – 2000. - №8. – с. 53-58 5. Галенко В. П. Как эффективно управлять организацией?/В. П. Галенко, О. А. Страхова, С. И. Файбушевич. – М.: Бератор – Пресс, 2003. – 149 с.: ил 6. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом/В. Герчиков//Управление персоналом. – 1999. - №12. – с. 47-52 7. Десслер Г. Управление персоналом/Пер. с англ. – М.: «Издательство БИНОМ», 1997. – 432 с.: ил. 8. Егоршин А. П. Управление персоналом/А. П. Егоршин. – 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2002. – 624 с. 9. Железцов А. Трудовые ресурсы организации в современных условиях/А. Железцов//Маркетинг. – 2003. – №2. – с. 10-21 10. Кацай М. Разрабатываем систему управления персоналом/М. Кацай//Управление персоналом. – 2004. - №21. – с. 40-43 11. Комаров Е., Комаров Л. Особенности российского кадрового менеджмента на рубеже ХХІ века/Е. Комаров, Л. Комаров//Управление персоналом. – 2002. - №9. – с. 31-33 12. Крамаренко Ю. Служба управление персоналом отечественной фирмы: о методологии и последовательности деятельности по ее организации/Ю. Крамаренко//Управление персоналом. – 1999. - №9. – с. 41-44 13. Магура М. И. Организация работы по обучению персонала/М. И. Магура, М. Б. Курбатова//Управление персоналом. – 2004. - №1-2. – с. 56-65 14. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие/Под ред. П. В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2008. – 312 с. 15. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2008. – 702 с. 16. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. - М.: «ИНФРА-М», 2004. - 360 с. 17. Одегов Ю. Г. Управление персоналом – подходы к формированию ядра коллектива/Ю. Г. Одегов//Вестник Российской экономической академии. – 2004.- №3. – с. 43-45 18. Павлуцкий А. Люди и организация: технология усовершенствования компаний/А. Павлуцкий//Управление персоналом. – 2000.- №3. – с. 70-73 19. Райли М. Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник/М.Райли. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 189 с. 20. Розин М. Новые подходы в менеджменте персонала/М. Розин//Управление персоналом. – 2002. - №9. – с. 45-49 21. Романович Ж. А. Сервисная деятельность: Учебник/Под ред. Ж.А. Романович. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 284 с. 22. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала: Учеб. пособие для студентов вузов. – Ростов н/Д: Феникс; М.: Зевс, 2007. – 477, (1) с. 23. Скриптунова Е. Беседа руководителя с подчиненными как инструмент управления персоналом/Е. Скриптунова, Т. Тарелкина//Управление персоналом. – 2004.- №16. –с. 56-59 24. Станкин М. Внимание к персоналу/М. Станкин//Управление персоналом. – 2000. - №3. – с. 27-30 25. Старобинский Э. Е. Работайте с кадрами/Э. Е. Старобинский//Управление персоналом. – 2008. - №12. – с. 6-10 26. Сурков С. А. Работа с персоналом как средство повышения эффективности организации/С. А. Сурков//Управление персоналом. – 2003. - №7. –с. 40-43 27. Трудовое право: учеб. / Н.А. Бриллиантова и др.; под ред. О.В. Смирнова, И.О. Снигиревой. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. 28. Труханович Л.В. Кадры магазинов, закусочных, столовых, баров, : Сборник должностных и производственных инструкций, квалификационных характеристик/Л.В. Труханович, А.К. Рюмина. – М.: Финпресс, 2003. – 190 с. 29. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд.; доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М. - 2005. – 638 с. 30. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учеб. пособие/Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007.- 431 с. 31. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2006. - 205 с. 32. Фатхутдинов Р. А. Принципы управления персоналом/Р. А. Фатхутдинов//Управление персоналом. – 2008. - №12. – с. 51-55