Повышение эффективности управления стимулированием персонала

Файл содержит: дипломную работу, доклад, презентацию.
Оглавление
Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы управления стимулированием трудовой деятельности персонала 7
1.1. Сущность, роль и принципы стимулирования трудовой активности персонала на предприятии 7
1.2. Основные формы и системы стимулирования труда 18
1.3. Виды систем стимулирования персонала в зарубежной практике 22
ГЛАВА 2. Организационно – правовая и экономическая характеристика организации 26
2.1. Организационно – правовая, экономическая характеристика организации 26
2.2. Характеристика персонала и системы управления стимулированием персоналом организации 35
2.3. Анализ проблемы повышения эффективности управления стимулированием персонала 42
ГЛАВА 3. Совершенствование управления персоналом с использованием направлений мотивации и стимулирования 47
3.1. Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом с использованием направлений мотивации для повышения конкурентоспособности организации 47
3.2. Расчет социально-экономической эффективности внедрения предложений, основанных на мотивации и стимулировании персонала 60
3.3 Мероприятия по внедрению управленческих решений для повышения эффективности управления стимулированием персонала 62
Заключение 67
Библиография 71
Приложения 75

Введение
Актуальность работы. Одной из составляющих кризисной ситуации в экономике является кризис труда, основные признаки которого: девальвация трудовых ценностей, потеря трудом своей смыслообразующей функции, превращение труда из основы образа жизни в средство выживания.
В условиях, когда экономика страны находится в кризисном состоянии, необходимы четко определенные тактика и стратегия преодоления кризиса. Применительно к трудовой деятельности тактика – это стимулирование, предполагающее ориентацию практики управления на фактическую структуру ценностных установок и интересов работника, полную реализацию его трудового потенциала. У органов управления должен быть набор благ, способных удовлетворить потребности работника. Эти блага используются в качестве вознаграждения за успешную реализацию трудовых функций.
В настоящее время не вызывает сомнений тот факт, что людские ресурсы играют более важную роль в развитии экономики, чем материальные ресурсы, что работа с персоналом – одна из основных функций управления. Стимулирование работников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, так как обуславливает их поведение. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом, а обеспечить ее реализацию можно, только используя эффективную систему стимулирования.
Для этого необходимо создать в организации систему побудительных мотивов, используя которые можно воздействовать на поведение и мотивы персонала организации, направляя поведение работников в нужном для организации направлении. Если выполняемая работа будет максимально удовлетворять потребности работников, то можно с полным правом рассчитывать на то, что они будут стремиться выполнять эту работу как можно более качественно, делая, таким образом, свой вклад в успешное функционирование организации. На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставили технологию, производственные планы, бюджеты, административные распоряжения , а роль работников отодвигалась на второй план. В целом , это привело к сужению трудовой мотивации и к отчужденности работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности. Поэтому неудивительно, что по данным сравнительного исследования, работу считают главным делом жизни в США 50% населения, в Швеции — 45, в ФРГ — 25, а в пределах бывшего СССР — всего лишь 10%
Произошедшие в последние годы изменения отношений собственности лишь усугубило проблему трудовой мотивации. Практика отвергла представление, согласно которому либерализация приватизация автоматически снимут вопрос и приведут к появлению высокой заинтересованности работников в производительном труде. Оно оказалось несоответствующим современной хозяйственной реальности.
Поэтому отечественным организациим приходится идти методом проб и ошибок, самостоятельно нащупывая наиболее подходящие и действенные методы организации и поощрения труда.
Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Поэтому нужно научиться эффективному управлению персоналом, и путь к этому лежит через понимание мотиваций человека.
Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему стимулирования труда.
Поэтому в данной работе нам необходимо выяснить как возникает или чем вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, какие стимулы есть в распоряжении органов управления, и как осуществляется стимулирование персонала к эффективному и производительному труду.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке предложений по повышению эффективности управления стимулированием персонала.
Объектом выпускной квалификационной работы является организация ООО ТД «Паркет».
Предмет выпускной квалификационной работы – система материального стимулирования персонала ООО ТД «Паркет».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) раскрыть теоретические основы мотивации и стимулирования труда
2) раскрыть общую характеристика организации;
3) провести анализ персонала организации;
4) раскрыть проблемы стимулирования работников в организации и определить ее основные недостатки;
5) разработать элементы системы совершенствования материального стимулирования труда;
Значительный вклад в теоретическую разработку различных аспектов проблемы управления персоналом предприятий и организаций, функционирующих в условиях рыночной экономики, несли такие российские учёные и продавцы, как А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова, И. Д. Ладанов, В.А.Дятлов, П.В.Журавлёв, А.Я.Кибанов, В.В.Травин, Э.А.Уткин, С.В.Шекшня и др.
В ходе исследования применялись такие методы как:
- терминологический анализ в отношении понятии «стимул», «стимулирование»; сравнительный анализ аспектов изучения стимулирования персонала в отечественной и зарубежной практике;
- аналитико-синтетический метод изучения публикаций в профессиональной печати, отражающий основные результаты исследований по изучению стимулирования трудовой деятельности, а также практики мотивирования и стимулирования персонала;
- финансово-экономический анализ;
- анализ персонала.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения результатов исследования в управлении стимулированием труда конкретной организации.
Заключение
Таким образом, подводя итоги проведенного исследования, можно сделать следующие выводы.
Эффективное функциониро¬вание организации и его конкурентоспособность зависит не только от технического оснащения, наличия современных техно¬логий, четко поставленной системы контроля, маркетинговых ис¬следований рыночной среды, но и от квалификации работников организации и эффективного управления ими, которое, в свою очередь, невозможно без применения адекватной модели стиму¬лирования труда.
В процессе исследования автором выделены ключевые принципы, на которых должна базироваться современ¬ная модель стимулирования персонала. Кроме того, формализо¬ваны методы и инструменты, составляющие основу современной модели стимулирования трудового коллектива.
Настоящая работа выполнена на базе ООО ТД «Паркет»
Общество с ограниченной ответственностью ТД «Паркет» является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства Российской Федерации. Общество учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.98г. и решением учредителя. Общество учреждено 14.07.2006 года.
Основные задачи ООО ТД «Паркет»:
- организация торгового обслуживания;
- выполнение утвержденных планов;
- закупка товаров, и формирование товарного ассортимента;
- заключение и исполнение договоров поставки и договоров взаимозачетов с целью привлечения дополнительных товарных Ресурсов;
- обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;
- контроль за соблюдением правил торговли, цен на товары, санитарным состоянием в розничных торговых организациих.
Основным направлением деятельности организации является торговля напольными покрытиями.
На данный момент в Ижевске действуют 3 магазина «Управдом»: на ул. Горького (работает уже более 12 лет — с 2004 года), на территории ТЦ «Южный» (открыт в 2013 году) и на территории ТЦ "Гвоздь" (открыт в 2015 году).
Каждый магазин «Управдом» - это современный салон напольных покрытий, предлагающий своим клиентам линолеум, ПВХ-плитку, ламинат, паркетную доску, пробковые покрытия, входные и межкомнатные двери.
В 2013-м году открылся интернет-магазин «Управдом», который предлагает простой и удобный формат подбора и оформления товара. Магазины работают без перерывов и выходных.
Управление Организации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом компании. Организация самостоятельно определяет структуру органов управления и затраты на их содержание.
На предприятии применяется линейная схема управления.
Всего на предприятии, на конец 2012 года, работают 59 человек. На предприятии наблюдается тенденция к увеличению количества сотрудников.
Организационная структура в ООО ТД «Паркет» представляет собой схему распределения задач и полномочий, обеспечивающую высокую устойчивость к внешним возмущениям, позволяющая локализовать внутренние конфликты, а также позволяющая эффективно распределять права, обязанности и ответственность по уровням управления.
Общая величина активов ООО ТД «Паркет» в 2015 году, по сравнению с 2014 годом, значительно увеличилась. Валюта баланса выросла на 90,3%, или на 781677 тыс. руб. и составила на 01.01.2016 г. 1646886 тыс. руб. В наиболее значительной степени это произошло за счет роста краткосрочной дебиторской задолженности, величина которой увеличилась на 701682 тыс. руб. или на 96,5% и уже на 01.01.2016 г. составила 1628254 тыс. руб. В общей структуре активов внеоборотные активы, величина которых на конец 01.01. 2014 года составляла 63159 тыс. руб., возросли на 35802 тыс. руб. или на 56,7%, и на 01.01.2016 их величина составила 98961 тыс.руб. или 6,0% от общей структуры имущества.
Компания ООО ТД «Паркет» использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников компании определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами деятельности компании.
Заработная плата выплачивается в срок - 16 числа каждого месяца и складывается из:
• должностного оклада;
• доплат;
• премий.
При оплате труда рабочих применяется:
• повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от объема выполняемых работ.
• сдельная оплата труда за фактически выполненную работу.
Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования показывает, что размер заработной платы сотрудников компании ООО ТД «Паркет» поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности. За каждое нарушение трудовой дисциплины к работнику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.
Не смотря на уже сформированную за долгие годы работы систему стимулирования труда работников, разработаны стратегии стимулирования труда на предприятии. Методы совершенствования системы стимулирования труда в ООО ТД «Паркет» разработаны в отношении продавцов, поскольку они составляют основную массу сотрудников организации, от работы которых зависит финансовый результат деятельности организации.
В систему стимулирования продавцов предложено включить следующие элементы: оклад, премиальная часть, бонусы, премия из фонда директора. Премиальную часть поставить в зависимость от выполнения планового показателя, устанавливаемого руководителем подразделения на ближайший квартал. В дипломной работе разработана пятиуровневая бонусная система карьерной лестницы продавцов.
Предложенная система бонусов должна явиться дополнительным материальным и моральным методом стимулирования сотрудников.
Считаю необходимым ввести такой вид поощрения труда как премия из фонда директора. Эта составляющая стимулирования труда призвана увеличить заинтересованность продавцов в результативности функционирования организации.
Необходимо стремиться, чтобы в организации существовала бы система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности.
Таким образом, рассмотрев вопрос организации труда и заработной платы в ООО ТД «Паркет» можно сделать вывод, что оплата труда сотрудников компании поставлена в зависимость от результатов их трудовой деятельности. Предложенная система структуры оплаты труда должна явиться дополнительным методом стимулирования сотрудников.
Можно сделать вывод, что благодаря внедренной системе стимулирования труда качественно изменился состав заработанной платы, ее большая часть стала зависеть от личных результатов работников. Полагаю, что благодаря созданной эффективной системы стимулирования труда прибыль организации существенно возрастет.
Библиография
1. Аванесова А.Э., Бугаев О.Н., Концевич Г.Е., Саркисян Н.А. По¬литика стимулирования труда персонала: теоретический аспект // Соци¬альная политика и социология. - 2016. - Т. 15. - № 3(126). - С. 8-15.
2. Аверкиева Ж.Н. Мероприятия по совершенствованию оплаты труда и стимулированию сотрудников организаций // Экономика и со¬циум. - 2016. - № 6-1(25). - С. 30-33.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебн. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012, 432с.
4. Базаров Т.Ю. и Еремин Б.Л. Управление персоналом: изд. Юнити, 2014
5. Базаров Т.Ю. Оценка управленческого персонала государственных и коммерческих структур / Т.Ю.Базаров, Х.А.Беков, Е.А.Аксенова. - М.: Центр Кадровых Технологий – XXI век, 2015. - 314 с.
6. Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда / Персонал-Микс - 2015. - №3. – С5-6.
7. Васькин А.А. Оценка менеджеров: учебно-практическое пособие / А.А.Васькин. – М.: Компания Спутник +, 2012. - 237 с.
8. Веснин В.Р. Менеджмент, учебн. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012, 504 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин. – М.: Юристъ, 2012. - 496 с.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р.Веснин. – М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2012. – 407 с.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей ВУЗов. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2012 224 с.
12. Герчиков В.И. Управление персоналом, Учебное пособие, М., ИНФРА-М, 2012
13. Гупалов В.К. Управление рабочим временем / В.К.Гупалов. - М.: «Финансы и статистика», 2014. – 430 с.
14. Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. Учебное пособие для ВУЗов / И.Б.Дуракова, А.Я.Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2010. – 275 с.
15. Егоршин А. П., Филимонова С. Г. Карьера одаренного менеджера – учебное пособие, М.: Изд-во Логос, 2014, 408 с.
16. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.П.Егоршин. – 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2014. – 256 с.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. – 4-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2014.-720с.
18. Иванов П.С. Как подбирать сотрудников и их учить. // За рубежом , 2012. - №33. - С.10-18.
19. Иванцевич Дж. Человеческие ресурсы управления / Дж.Иванцевич, А.А.Лобанов. – М.: Дело, 2014. – 148 с.
20. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 303 с.
21. Кибанов А.Я., Суворов А.А. Особенности мотивации и стимули¬рования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вест¬ник Университета. - 2014. - № 12. - С. 36-41.
22. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность. // Управление персоналом. –2012. - №14. - С.39-42.
23. Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом. – 2015. - №6. – С.15-36.
24. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И.Магура. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. – 316 с.
25. Магура М.И. Современные персонал-технологии / М.И.Магура, М.Б.Курбатова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2015. -376 с.
26. Орлов Н.О. Стимулирование труда как технология управления: принципы системы стимулирования труда // Управление экономиче¬скими системами. - 2016. - № 3(15). - С. 33-36.
27. Осинцева М.А. Управление персоналом на коммерческом пред¬приятии: характеристика трудовых ресурсов, оплата труда и мотива¬ция // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 1-2 (66-2). - С. 544-548.
28. Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.И.Плешин. – СПб: Питер, 2015. – 218 с.
29. Пошерстник Н.В. Кадры организации / Н.В.Пошерстник, М.С.Мейксин. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2014. – 296 с.
30. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П.Пугачев. – М: Аспект Пресс, 2012. – 359 с.
31. Саакян А.М. Управление персоналом в организации / А.М Саакян, А.П.Зайцев, О.Н.Лашманова.- СПб.: Питер, 2012. – 505 с.
32. Спивак В.А. Управление персоналом: учеб. пособие/ В.А. Спивак – М.: Эксмо, 2009 – 336с
33. Травин В.В. Менеджмент персонала организации: Учеб.-практ. Пособие / В.В.Травин, В.А.Дятлов. – М.: Дело, 2014. - 272 с.
34. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала организации. - М.: Дело, 2012. – 280 с.
35. Турчинов А.И. Управление персоналом – М.: изд-во РАГС, 2014 – 488с.
36. Управление персоналом / Под общей ред. А.С.Турчинова. – М.: Изд. РАГС, 2014. – 321 с.
37. Управление персоналом организации / Под ред. А.А.Крылова, Ю.В.Прушинского. – М.: ЮНИТИ: Единство, 2014. – 344 с.
38. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие – 4-е изд., - М.: КНОРУС, 2010. – 514 с.
39. Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2012 – 528с.
40. Чижов Н.А. Персонал организации: технология управления и развития / Н.А.Чижов. - М.: Издательский центр «Анкил», 2015. – 275 с.
41. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика / Ф.И.Шахмалов. -М.: Наука, 2014. – 272 с.
42. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное / С.В.Шекшня. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. – 318 с.

Приложения
Приложение 1
Баланс ООО ТД «Паркет» за 2014 – 2015 гг.