Разработка проекта стратегического управления в организации на примере ОАО «Банк Западный». Дипломная работа

Оглавление

Введение. 2

1. Общая характеристика банка ОАО «Банк Западный». 4

1.1. История создания и развития, организационно-правовая форма, цели и виды деятельности. 4

1.2. Характеристика выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг) 6

1.3 Структура управления банка. 10

1.3 Персонал и его использование. 12

1.4 SWOT анализ банка. 14

2. Экономический анализ деятельности ОАО «Банк Западный». 23

2.1 Динамика основных экономических показателей. 23

2.2 Анализ активов и пассивов баланса. 28

2.3 Анализ финансовой устойчивости банка. 33

2.4 Анализ прибыли и рентабельности. 39

3. Проблемы стратегического управления ОАО «Банк Западный» и пути их решения  49

3.1 Теоретические вопросы определения стратегического управления организации  49

3.2 Выявление основных проблем стратегического управления организации. 57

3.3 Разработка вариантов управленческих решений по стратегическому управлению в ОАО «Банк Западный». 60

4. Выбор  и обоснование решения по стратегическому управлению в ОАО «Банк Западный». 66

4.1 Расчет потребности в ресурсах для реализации предлагаемых решений. 66

4.2 Источники формирования ресурсов для реализации предлагаемых решений  73

4.3 Анализ достоинств и недостатков предлагаемых решений. 73

4.4 Выбор управленческого решения и оценка возможности стратегического управления в ОАО «Банк Западный». 78

Заключение. 80

Список литературы.. 84

Приложения. 87

 Введение

Актуальность темы. Настоящее время характеризуется резким возрастанием сложности проблем, с которыми сталкивается человек, принимающий решения. Неопределенность и амбивалентность информации о происходящих процессах, недостаточность и неадекватность знаний о функционировании социальной, политической и экономической систем требуют новых навыков от руководителя и новых подходов к процессу принятия решений.

Актуальность принятия стратегических решений по развитию предприятия обусловлена обеспечением фирме преимуществ перед конкурентами. А руководство всегда должно искать новые, оригинальные ходы в управлении. Современный бизнес, с его жесткой конкуренцией и периодическими потрясениями, требует от менеджеров всех уровней поиска такой стратегии, которая бы гарантировала фирме наиболее эффективное использование ресурсов и максимальную устойчивость от внутренних и внешних кризисов.

Принятие стратегических решений по развитию предприятия требует системного подхода с анализом экономической ситуации в регионе, маркетинговых факторов, возможностей самой компании, юридического и финансового обеспечения.

Стратегия предприятия - это упорядоченная во времени система приоритетных направлений, форм, методов, средств, правил, приемов использования ресурсного, научно-технического и производственно-сбытового потенциала предприятия с целью экономически эффективного решения поставленных задач и поддержания конкурентного преимущества.

Стратегия банка — это концептуальная основа его деятельности, определяющая приоритетные цели и задачи банка и пути их достижения и отличающая банк от его конкурентов в глазах его клиентов и служащих.

Стратегия банка служит ориентиром для принятия ключевых решений, касающихся будущих рынков, продуктов, организационной структуры, прибыльности и профиля рисков для руководителей (менеджеров) банка на всех уровнях его деятельности. Она является основой всей системы банковского менеджмента.

Цель дипломного проекта – разработка проекта стратегического управления на примере ОАО «Банк Западный».

Для реализации поставленной цели последовательно решаются следующие задачи:

1. Проанализировать историю создания и развития, организационно-правовую форму, цели и виды деятельности.

2. Раскрыть структуру оказываемых услуг.

3. Проанализировать структуру управления банка и персонал.

4. Провести SWOT - анализ банка, с цель. выявления направлений стратегического развития.

5. Провести экономико-финансовый анализ банка.

6. Раскрыть проблемы стратегического управления ОАО «Банк Западный» и разработать пути их решения.

5. Обосновать решения по стратегическому управлению банка.

Объект исследования - ОАО «Банк Западный».

Предмет исследования: Разработка проекта стратегического управления.

В работе использованы как теоретические источники, так и аналитические практические материалы, в том числе отчетность ОАО «Банк Западный».

В числе основных можно назвать таких авторов, как Ансофф И, Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф, Томсон А., Стрикланд Д., Виханский О. С., Степанова Г.Н

 Заключение

В заключение отметим, что в Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации отмечается, что в России функционирует рыночно ориентированный банковский сектор и ряд компонентов законодательного и нормативного регулирования банковской деятельности в значительной степени приближен к международным требованиям. Вместе с тем российский банковский сектор остается недостаточно развит, и направления и характер его развития в значительной мере будут определяться ходом его реформирования. Под реформированием понимается комплекс мер, последовательно осуществляемых с целью формирования развитого банковского сектора, функционирование которого соответствует международным представлениям о современном банковском бизнесе, направленном на удовлетворение потребностей клиентов в качественных банковских услугах и выступающем важным фактором экономического развития. Важным компонентом реформы банковского сектора выступает развитие банковского надзора.

Задача органа банковского надзора состоит в том, чтобы способствовать надежности и устойчивости банковской системы. Для решения этой задачи должен быть достигнут весьма непростой баланс. Предъявляемое надзором требование обеспечить разумное  управление банками не означает, что он вправе препятствовать их росту или получению прибыли. Скорее, работа органа надзора состоит в том, чтобы содействовать ответственному использованию банками имеющихся у них возможностей и проведению мероприятий по совершенствованию банковского дела, его задачей не может являться и предотвращение «провала» каждого отдельного банка, поскольку в некоторых случаях неудачи удаляют с рынка плохо управляемые банки, а также стимулируют другие банки улучшить качество управления.

Как показывает практика, проблемы банков возникают по следующим причинам:

- плохое управление;

- неадекватные финансовые ресурсы;

- отсутствие долгосрочной, устойчивой стратегии бизнеса;

- низкое качество активов;

- неразвитость системы внутреннего контроля.

Проблемы, как правило, не возникают внезапно. А если и развиваются стремительно, то чаще всего это – лишь проявление финансовой или управленческой слабости, на которую прежде не обращали внимания. Поэтому основная задача банка заключается в том, чтобы выявить такие проблемы на ранней стадии.

Одно из важнейших направлений анализа – оценка стратегии банка как в целом, так и по разным направлениям деятельности. Необходимо при этом выявить: не принимает ли кредитная организация на себя чрезмерный риск; осуществлять наблюдение за текущей деятельностью кредитной организации, оценивать тенденции развития и пр.

Анализ конкурентной среды и позиция курируемого банка на рынке необходим для того, чтобы менеджер был способен выявлять области повышенного риска и генерировать предложения о мерах надзорного реагирования.

Оценка перспектив деятельности банка основывается на сопоставлении его финансовых индикаторов с группой аналогичных банков.

Современный финансовый менеджер должен быть не просто человеком, который отслеживает допущенные банком нарушения, он должен быть профессионалом, который сможет принять верное управленческое решение, повысить уровень менеджмента и отличить фиктивную сделку от реальной.

К сожалению, многие банки довели до совершенства различные  финансовые схемы, и объективно определить финансовое состояние, даже находясь внутри структуры банка, может быть достаточно непросто.

Таким образом, одним из условий адекватной оценки перспектив непрерывной деятельности банка является знание ситуации на рынке и руководство банка в первую очередь должно быть заинтересовано в том, чтобы не допускать слишком большого необоснованного риска.

Банк «Западный» основан в1993 г. Является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг для частных и корпоративных клиентов.

Уставной капитал Банка составляет 358 млн. руб. (на 1 января2011 г.). Размер собственных средств Банка - 1 млрд. руб. (на 1 августа2011 г.).

Клиентская база Банка «Западный» насчитывает 4000 корпоративных клиентов и 25000 физических лиц. В различных регионах России открыто 18 филиалов и отделений Банка, в Москве и Московской области работает 11 дополнительных офисов.

Нами был разработан проект, направленный на оптимизацию управления персонала банка. Он имеет рабочее название «Управление деловой карьерой персонала банка».

Создаваемая программа по возможностям карьерного  продвижения в банке ОАО «БАНК ЗАПАДНЫЙ» 24 включает в себя следующие услуги:

1) широкий спектр информации о вакантных местах и о квалификации, которая нужна, чтобы их занять;

2) указывает систему, в соответствии с которой квалифицированные служащие могут претендовать на эти места;

3) помогает работникам установить цели карьеры;

4) поощряет осмысленный диалог между работниками и их руководителями о целях этой карьеры.

Общей целью проекта развития карьеры является сочетание потребностей и целей работника с текущими или будущими возможностями продвижения, имеющимися на предприятии.

Предложенные в проекте мероприятия способны заложить основу функционирования системы  управления карьерой на предприятии. В дальнейшем же на основе изучения потребностей и интересов работников   необходимо провести дальнейшее развитие карьерной системы предприятия и  используемых методов стимулирования.

 В целом необходимо сказать, что система карьерного консультирования способна оказать немалую помощь руководству предприятия в части понимания системы мотивации своих сотрудников и  осуществления корректировки используемых методов и систем мотивации.

Таким образом, хорошо сформулированные усилия по развитию системы управления карьерой на предприятии могут помочь работникам в определении их собственных потребностей к продвижению, дать информацию о подходящих возможностях карьеры внутри предприятия и сочетать потребности и цели работника с целями организации. Формирование такой системы может уменьшить устаревание людских ресурсов, которые так дорого обходятся предприятию.

Программа автоэкспресс кредитования. Условия действовавшей программы автоэкспресс кредитования были пересмотрены  в части увеличения доходности программы, а также программа была внедрена в 18 городах, в которых ранее ее не было. В результате произведенных расчетов делаем вывод об эффективности выбранного нами проекта.

Результаты проведенного имитационного эксперимента ненамного отличаются от предыдущих. Величина ожидаемой NPV равна 33808,17 при стандартном отклонении 7262,78. Коэффициент вариации (0,21) несколько ниже, и, естественно, также меньше 1, таким образом, риск данного проекта в целом ниже среднего риска инвестиционного портфеля фирмы. Результаты вероятностного анализа показывают, что шанс получить отрицательную величину NPV не превышает 1%. Общее число отрицательных значений NPV в выборке составляет0 из 500. Таким образом, с вероятностью почти 100% можно утверждать, что чистая современная стоимость проекта будет больше 0. При этом вероятность того, что величина NPV окажется больше, чем М(NPV)+σ, равна 16%. Вероятность попадания значения NPV в интервал [M(NPV)- σ;M(NPV)] равна 34%.

Список литературы

1.Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 1985.  – 183с.

2. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 209с.

3. Арсенова Е.В., Балыков Я.Д. Экономика организации (предприятия): Учебник/ под ред. Н.А. Сафронова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М,: Экономистъ, 2009. – 618с.

4. Афоничкина А.И. Основы менеджмента/ под ред. А.И. Афоничкина. – СПб.: Питер, 2007. – 528с. – (Серия «Учебник для вузов»).

5. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 240с.

6. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. – М.: Изд-во Эксмо, 2008. – 400с.

7. Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: Учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. – 176с.

8. Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика/ Т.А. Гайденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2006. – 496с.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ,2008. – 177с.

10. Горемыкин А.В., Нестерова Н.В. Стратегия развития предприятия: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 594с.

11. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие/ А.И. Ильин. – 6-е изд.,перераб. и доп. – М.: Ноаое знание,2010. – 656с. – (Экономическое образование).

12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс/ пер с англ.под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2009. – 496с.

13. Кураков Л.П., Рябинина Э.Н., Кураков В.Л. и др. Финансы и анализ: в вопросах и ответах/ М-во образ-я Рос. Федерации, Чуваш. гос. университет им. И.Н. Ульянова. – 2-е изд., доп. и испр. – Чебоксары: Изд-во Чуваш. университета, 2009. – 220с.

14. Любушин И.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 448с.

15. Михалева Е.П. Маркетинг: Пособие для сдачи экзамена. – М.: Юрайт-Издат, 2009. – 222с.

16. Пелих А.С., Высоцкая Т.А. Экономика предприятия (фирмы). – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009. – 512с. - (Серия «Экономика и управление»).

17. Соловьев В.С. Стратегический менеджмент: Учебник. – Ростов н/Д: Феникс, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. – 448с.

18. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 448с. - (Серия «Учебник для вузов»).

19. Финансы: учебник для вузов по экономическим специальностям и направлениям /под ред. С.И. Лушина, В.А. Слепова; Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2003. –  680с. – (Homo faber).

20. Хотинская Г.И., Харитонова Т.В. Анализ финансовой деятельности предприятия: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2007. – 240с.

21. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. – СПб.: Питер, 2008. – 496с. – (Серия «Учебник для вузов»).

22. Чернышева Ю.Г., Чернышев Э.А. Анализ финансовой деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ», 2003. – 309с.

23. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: Учебное пособие. – М.: Издательство «Омега-Л», 2007. – 406с. – (Высшая школа менеджмента).

24. Шепеленко Г.И. Организация и планирование производства на предприятии: 100 экзаменационных ответов/ Экспресс-справочник для студентов вузов. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. – 336с.

25. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. Маркетинг: Учебник для вузов/ под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДИНА, 2003. – 631с.

Приложения

Приложение №1

Бухгалтерский баланс. Форма №101