Управление маркетингом организации и его совершенствование (на примере ООО Меланс)

Содержание

Глава 1. Теоретические основы управления маркетингом торговой организации 6
1.1 Торговый маркетинг: задачи, содержание, организация 6
1.2 Принципы и методы управления маркетингом 21
Глава 2. Анализ управления маркетингом в ООО «Меланс» 33
2.1 Организационно-управленческая и экономическая характеристика ООО «Меланс» 33
2.2 Анализ управления маркетинговой деятельностью ООО «Меланс» 50
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью ООО «Меланс» 60
3.1 Предложения по изменению организационно-управленческой структуры ООО «Меланс» 60
3.2 Совершенствование планирования маркетинга предприятия 66
3.3 Разработка бизнес-плана развития ООО «Меланс» 70
Заключение 72
Список литературных источников 74
Приложения 77

Введение
Современный этап развития рыночных отношений в нашей стране отчетливо выделяет на первый план наличие технологий управления, менеджмента и маркетинговых составляющих деятельности предприятия. Представленный перечень можно продолжать достаточно долго. Однако совершенно очевидно, что он будет неполным без упоминания о маркетинге.
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Основным деятелем рынка является предприятие. Учиться и уметь управлять маркетингом необходимо, прежде всего, ради достижения первостепенных задач таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка. Предприятию нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.
Современным предприятиям приходится сталкиваться с множеством проблем. Грамотная сбытовая деятельность требует знания законов рынка, выявления причинно-следственных связей в коммерческих процессах. Эффективное решение этих проблем в значительной степени определяется профессионализмом и квалификацией специалистов по сбыту предприятия. Соблюдение принципов формирования хозяйственных связей позволит торгово-посреднической системе активно влиять на производство, обнаруживать возникающие несоответствия меж¬ду спросом и предложением на те или иные виды товаров и ус луг, формировать рациональные коммерческие связи между поставщиками и потребителями.
Основной целью дипломного проекта является изучение теоретических основ маркетингового подхода к сбыту продукции и разработка мероприятий по повышению эффективности сбыта продукции на предприятии.
Исходя из цели, нами были поставлены следующие задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические основы управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия.
2. Раскрыть основные правовые и экономические характеристики предприятия.
3. Проанализировать маркетинговую деятельность предприятия.
4. Разработать направления по совершенствованию организационной структуры предприятия и совершенствования планирования.
5. Наметить основные моменты бизнес-плана развития предприятия.
Объектом исследования выступило ООО «Меланс».
Предмет исследования – управление маркетингом.
Методы исследования. В результате написания данной работы нами широко использовались статистические, расчетно-конструктивные, экономико-математические методы и др.
Работа выполнена на основе исследований теории и методологии инвестиционного проектирования, финансового анализа, изложенных в работах российских экономистов. Теоретической базой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области инвестиционного проектирования, финансового анализа, таких как Бланк И. А., Бочаров В.В., В. В. Шеремет, Ковалев В.В. и др.
В дипломной работе используются данные бухгалтерской отчетности и других форм финансовой отчетности предприятия.

Заключение
Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:
• концепция совершенствования производства;
• концепция совершенствования товара;
• концепция интенсификации коммерческих усилий;
• концепция маркетингового подхода;
• концепция социально-этичного маркетинга.
Приведенные концепции управления маркетингом – это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках.
Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс управления, имеет следующие составные части:
• маркетинговый анализ и аудит;
• стратегическое и текущее планирование;
• организация процесса управления маркетингом;
•контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.
Маркетинговый анализ и аудит – важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности
Рассматриваемое в работе предприятие является производителем пищевой продукции.
Анализ финансовых показателей выявил неудовлетворительное состояние баланса, требующее скорейшего финансового оздоровления.
На предприятие существует отдел маркетинга, который осуществляет маркетинговую деятельность. Анализ показал, что уровень образования персонала маркетингового отдела оставляет желать лучшего.
В качестве направлений по совершенствованию управления маркетингом на предприятии было предложено внедрение в штат маркетингового отдела специалиста по маркетинговым исследованиям. Так же были предложены ряд мер по совершенствованию планирования маркетинга на предприятии и дальнейшего развития производственной деятельности.
На наш взгляд, реализация выше указанных программ позволит значительно улучшить финансовое состояние предприятия.

Список литературных источников
1. Устав ООО «Сдоми». Зарегистрирован регистрационной палатой администрации Москвы. N 15 июля 2005 г.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 2005.
3. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2004.
4. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: ВЛАДОС, 2003
5. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2001
6. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент.- СПб: Питер Ком, 2004. – 520 с.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2006.
8. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2004.
9. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практиков. Пер. с нем. Гукасяна Г.А. – М.: «Международные отношения», 2003.
10. Мак Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005..
11. Майор 3. Маркетинг. - М., Финансы и статистика, 2003. - 170 с.
12. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2003. - 110 с.
13. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 195 с.
14. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.:.
15. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях. - М.: Международные отношения, 2003.
16. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика
17. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 2006. – 371 с.
18. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,
19. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон, 2005. – № 1-2. – с.
20. Локоткова Ж. «Зеленый" маркетинг пришел в Россию //Капитал,
21. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. – 2003.
22. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2003.
23. www.cfin.ru
24. www.ereport.ru
25. www.webknow.ru
26. www.mediaguide.ru
27. works.tarefer.ru
28. Федеральный закон о рекламе
29. Синяева И.М. «Управление маркетингом: Учебное пособие»
30. Глазов М.М. Фирова И.П. «Маркетинг предприятия: Анализ и диагностика»
31. marketing.spb.ru
32. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. (Учебное пособие) Завьялов П.С. (2002)
33. Стратегический маркетинг. (Учебное пособие) Шмелев Н.А., Ваганов А.С., Данченок Л.А. (МФПА, 2004)
34. Управление маркетингом. (Учебное пособие) Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М. (2005, 2-е изд.)