Организация системы мотивации и стимулирования персонала организации

Оглавление
ВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ 6
1.1. Теоретические основы мотивации и стимулирования персонала 6
1.2. Роль и значение мотивации и стимулирования персонала в процессе повышения эффективности деятельности компании 15
1.3. Характеристика методов мотивации и стимулирования персонала в компаниях 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 23
2.1. Общая характеристика кредитной организации 23
2.2. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала 26
2.3. Проблемы мотивации и стимулирования 38
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 50
3.1. Применение новых форм оплаты труда 50
3.2. Разработка системы управления карьерой как метод мотивации персонала 51
3.3. Оценка экономической и социальной эффективностей предлагаемых мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
ЛИТЕРАТУРА 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 66

ВЕДЕНИЕ
В силу сложившегося положения с наличием подходящих кандидатур на рынке труда и сегодняшним демографическим спадом, работодатели в срочном порядке вынуждены решать остро стоящие вопросы обеспечения предприятия рабочими кадрами. Система стимулирования относится к самому эффективному методу выхода организации из затруднительного положения. В систему входят несколько важных этапов - привлечение талантливых кандидатов, создание благоприятных условий для раскрытия их творческого потенциала и применение различных методов поощрений для сохранения ценных специалистов.
Стимулирование персонала в организации - неотъемлемая часть корпоративной культуры каждой компании. Подбирая индивидуальные стимулы для различных категорий сотрудников, можно управлять продуктивностью и результатами команды в целом. Мотивация работников должна учитывать стратегические цели организации, особенности корпоративной культуры, долгосрочные планы развития. Совокупность этих факторов влияет на построение и своевременную корректировку системы мотивации персонала в компании.
Мотивация - это внутренние причины, по которым человек делает выбор и совершает действия. В отличие от стимулов, которые приходят извне, мотивация сидит внутри человека и движет им на гораздо более глубинном уровне. Стимулы чаще всего дают только кратковременный эффект, если они не совпадают с мотивацией человека. Чтобы понять, как работать с продуктивностью сотрудников, сперва необходимо определить, что побуждает персонал трудиться эффективнее.
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что только при грамотно замотивированных сотрудниках организация способна сохранять достойное положение на рынке и достигать своих целей, и система стимулирования является основополагающей в управлении персоналом.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в организации системы мотивации и стимулирования персонала.
Объектом выпускной квалификационной работы является кредитная организация.
Предмет выпускной квалификационной работы – система мотивации и стимулирования персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) раскрыть теоретические основы мотивации и стимулирования труда
2) раскрыть общую характеристику организации;
3) провести анализ системы мотивации и стимулирования организации;
4) разработать систему мотивации и стимулирования и провести оценку эффективности;
Значительный вклад в теоретическую разработку различных аспектов проблемы управления персоналом предприятий и организаций, функционирующих в условиях рыночной экономики, внесли такие российские учёные и продавцы, как А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова, И. Д. Ладанов, В.А.Дятлов, П.В.Журавлёв, А.Я.Кибанов, В.В.Травин, Э.А.Уткин, С.В.Шекшня и др.
В ходе исследования применялись такие методы как:
- терминологический анализ в отношении понятии «стимул», «стимулирование»; сравнительный анализ аспектов изучения стимулирования персонала в отечественной и зарубежной практике;
- аналитико-синтетический метод изучения публикаций в профессиональной печати, отражающий основные результаты исследований по изучению стимулирования трудовой деятельности, а также практики мотивирования и стимулирования персонала;
- финансово-экономический анализ;
- анализ персонала.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения результатов исследования в управлении стимулированием труда конкретной организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Любому банку необходим правильный подбор людей, которые были бы в состоянии реализовать стратегию банка, а также необходимо создать условия в коллективе, которые соответствует их способностям и возможностям.
В ходе исследования была изучена деятельность Кредитной организации. На основе проделанного анализа были предложены пути совершенствова¬ния управления персоналом, кадровой политики, рассмотрены возможные варианты эффективного управления персоналом.
Наиболее ответственной задачей управления персоналом в настоящее время является отбор персонала банка.
В качестве возможных путей привлечения персонала предложено: поиск внутри организации, подбор с помощью сотрудников, объявления в средствах массовой информации, отбор сотрудников через агентства по подбору персонала, самопроявившиеся кандидаты, отбор в учебных заведениях, государственная служба занятости, предварительная отборочная беседа, анкетирование, беседа по найму, тесты по найму, проверки рекомендаций и послужного списка.
В процессе исследования выявлены основные проблемы в области мотивации деятельности персонала. При этом использованы следующие мотивационные установки:
-установка на успех;
-установка на власть и лидерство;
-установка на профессионализм;
-установка на материальные блага;
-установка на конформизм.
В результате необходимо сделать вывод, что приоритетной проблемой в области мотивации персонала кредитного предприятия является не реализация желания получать вознаграждение за работу в соответствии с личным трудовым вкладом.
Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.
Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования показывает, что размер заработной платы сотрудников кредитного предприятия поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности. За каждое нарушение трудовой дисциплины к работнику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.
Не смотря на уже сформированную за долгие годы работы систему стимулирования труда работников, разработаны стратегии стимулирования труда на предприятии. Методы совершенствования системы стимулирования труда кредитного предприятия разработаны в отношении специалистов по работе с клиентами , поскольку они составляют основную массу сотрудников организации, от работы которых зависит финансовый результат деятельности организации.

ЛИТЕРАТУРА
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. - СПб.: Питер, 2016. - 832 с.
2. Армстронг М., Бэрон A. Performance management. Управление эффективностью работы. - М.: HIPPO, 2012. – 390 с.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2013. - 498 с.
4. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2017. – 349 с.
5. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2012. – 165 с.
6. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. – М.: Норма, 2017. – 478 с.
7. Григорьев В.П., Соловьев Д.П. Управление персоналом: процессный подход: учеб пособие. – Самара: Самар. гос. экон. ун-та, 2012. - 178 с.
8. Гришина Н.В. Мотивация и стимулирование труда персонала. - СПб.: ПИТЕР, 2016. - 240 с.
9. Губанов С. Система организации и поощрения труда. М.: Статут, 2016. – 160 с.
10. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент. – К.: МАУП, 2016. – 398 с.
11. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2016. – 720 с.
12. Ефимова О.В. Экономический анализ. М.: ИНФРА-М, 2012. – 322 с.
13. Жулина Е.Г. Экономика труда - М.: 2017. — 208 с.
14. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В.Журавлев, Ю.Г.Одегов, Н.В.Волгин. - М.: Издательство «Экзамен», 2012. - 448 с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Юрайт, 2012. – 322 с.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М: ИНФРА-М, 2014. – 304 с.
17. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. Под редакцией д.э.н, профессора А.Я. Кибанова. - М.: Экзамен, 2012. - 480 с.
18. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента / Учеб¬ное пособие. - СПб.: ИД «МиМ», 2016. – 435 с.
19. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2016. - 376 с.
20. Маслов Е.В. Управление персоналом организации: Учебное пособие/Под ред. П.В.Шеметова. - М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 2008. - 312 с.
21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 2017. - 702 с.
22. Михайлов Б.Ф. Методы управления персоналом. - М.: Феникс, 2016. – 250 с.
23. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. Управление персоналом/Пер. с англ. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2016. - 640 с.
24. Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. – К.: Компас, 2014. – 487 с.
25. Обэр-Крие Дж. Управление предприятием. М.: Прогресс, 2016. – 584 с.
26. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. М.: Дело, 2016. – 422 с.
27. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2017. - 878 с.
28. Одегов Ю.Г., Соловьев Д.П. Стратегическое управление персоналом: Учеб. пособие. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад, 2016. - 170 с.
29. Окунев Д. В., Майкова С. Э. Диагностика системы управления персоналом на промышленных организациих // Вестник Мордовского университета. – 2016. - №3. – С. 133-136
30. Остапенко Ю.М. Экономика труда - М.: Инфра-М, 2007. - 272 с.
31. Павленко В.Л. Мотивация и стимулирование труда. – Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2016. – 22 с.
32. Пахомчук М. А. Система управления трудовыми ресурсами организации. // Вестник курской государственной сельскохозяйственной академии. – 2016. - №5. - С 39 – 42.
33. Соловьев Д.И Управление персоналом (анализ работы и подготовка требований к кандидатам на должность): Учебное пособие. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2017. - 80 с.
34. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе/Пер. с англ. СПб: Издательский Дом «Нева», 2012. – 288 с
35. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «ИКС. Кадровый клуб». «Книжный мир». 2016. - 240 с.
36. Трунин С.Н. Экономика труда - М.: 2016. - 496 с.
37. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - 2-е изд. Доп. и перераб. - М: ИНФРА-М, 2012. - 638 с.
38. Управление персоналом: Энциклопедический словарь. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2016. – 587 с.
39. Финансовая стратегия в управлении предприятием / Под ред. Титова В.В., Коробковой З.В.. Новосибирск, 2012. – 653 с.
40. Шведина С.А. Технология оценки деятельности системы управления персоналом организации // Современные наукоемкие технологии. 2016. - № 2. – С. 87- 90
41. Шибутани Т. Социальная психология. – М.: Кнорус, 2017. – 312 с.
42. Яковлев Р.А. Стимулирующие выплаты как форма вознаграждения за труд. М.: Юнити, 2017. – 160 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1.
Анкета
«Анализ процесса мотивации трудовой деятельности персонала»
1. Общие сведения.